TÉCNICO/A PLANIFICACIÓN COMMAND CENTER QUIRONSALUD
Descripción de la oferta de empleo
Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país.
En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por el cuidado de la salud persona a persona.
Además de obtener una experiencia de gran valor en una compañía de prestigio, en Quirónsalud podrás formar parte de iniciativas realmente enriquecedoras, como nuestros programas de investigación o los planes personalizados de talento y desarrollo profesional, entre otras ventajas.
Un importante paso en tu carrera que te ayudará a crecer, evolucionar y a impulsar tu trayectoria profesional de la mano del mayor grupo hospitalario de España.
Buscamos incorporar un Técnico/a Planificación para el Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) en Madrid; siendo las funciones a realizar el optimizar la distribución de los recursos humanos del Command Center, planificando y gestionando los horarios, vacaciones, permisos, pausas y descansos, asignación de festivos, ausencias, horas a compensar del equipo de trabajo (Agentes) y ajustándolos a los niveles de servicio establecidos, de manera que se pueda alcanzar el máximo rendimiento, siguiendo los procedimientos y las directrices marcadas por la organización.
Se ofrece.
Ofrecemos la incorporación en grupo líder en su sector, jornada completa de lunes a viernes en horario de tarde, formación continuada y posibilidades de desarrollo profesional.
Horario de tarde, con Flexibilidad según necesidad del servicio.
Requisitos Imprescindible experiencia de 2 años en puestos similares en Contact Center.
Bachillerato o equivalente.
Deseable formación en estadísticas o matemáticas Imprescindible Habilidad ofimática nivel avanzado - experto, especialmente en Excel Valorable formación en Power Query y Power BI, manejo de base de datos.
Valorable conocimientos de Modelos de Indicadores de Gestión asociados a Contact Center.
Competencias.
Capacidad Analítica Visión Sistémica Trabajo en Equipo Comunicación Asertiva Adaptabilidad a los Cambios Alta tolerancia a la presión Resolución de Conflicto.
Orientación a resultados - proactividad Disponibilidad en horario de tarde
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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