TÉCNICO/A INFORMÁTICO/A

Las tareas habituales a realizar son las siguientes:

Asegurar el correcto funcionamiento de todos los sistemas y procesos informáticos de nuestros clientes.
Identificar y revisar las necesidades del cliente final para valorar acciones preventivas a llevar a cabo.
Gestión y resolución de incidencias, así como seguimiento hasta la resolución y satisfacción final del cliente.
Realizar informes de control y seguimiento diario.
Interlocución con los diferentes proveedores, en ocasiones puntuales, para tramitación de garantías u otras gestiones derivadas del trabajo técnico.
Interlocución con el cliente para reporte de informes y seguimiento de peticiones/incidencias.
Asesoramiento en ciberseguridad a clientes, auditoria y análisis de potenciales riesgos.