TÉCNICO/A INFORMÁTICO, BARCELONA
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos persona proactiva resolutiva metódica y organizada para desarrollar las siguientes funciones
Atender gestionar las solicitudes de soporte y dar seguimiento resolución y cierre a incidencias y dudas de los usuarios presencialmente por teléfono correo electrónico o chat.
Mantenimiento de los soportes hardware (equipos informáticos y periféricos) y software(sistemas operativos drivers servidores) de la compañía administración y gestión de routers y líneas telefónicas asociadas a los servicios informáticos
Mantenimiento de la aplicación de gestión interna (ERP)
Gestión de sistemas de videoconferencia.
Colaborar con el responsable del departamento de IT y proveedores de soluciones.
Apoyo en la implementación de las mejores prácticas del uso de Office 365
Mantenimiento de la red de las oficinas
Gestión de altas y bajas de empleados en el sistema
Aprovisionamiento de equipos pantallas proyectores y sistemas de videoconferencia
Apoyo en la gestión de proyectos de IT
Escalar al manager los problemas no resueltos o más complejos
Onboarding IT a nuevas incorporaciones (entrega portátil cambio contraseña explicar VPN sharepoint soda..)
Gestión de las alertas de seguridad de la cuarentena y del portal SoftenMax
Revisión de la correcta ubicación de las carpetas estén virtuales y gestión del espacio disponible
Requisitos imprescindibles
Formación Profesional de Grado Superior en Informática.
Formación y conocimientos en herramientas digitales y metodologías agile
Conocimientos de inglés nivel First Certificate / B2
Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte técnico a usuarios instalación y configuración de equipos y redes y resolución de incidencias
Conocimientos avanzados de Windows Microsoft 365 Active Directory Exchange Intune y Defender.
Capacidad de resolución de incidencias tanto presenciales como remotas siguiendo los protocolos establecidos.
Se valorará certificaciones oficiales de Microsoft (MCSA MCSE etc.).
Conocimientos de redes seguridad y ERPs.
Competencias transversales trabajo en equipo comunicación orientación al cliente y proactividad.
Condiciones
Contrato indefinido a jornada completa
Rango salarial 22.000 a 26.000 brutos en función de valía de las personas candidatas
Horario de lunes a jueves de 08 00h a 17 30h y viernes de 08 00h a 15 00h.
Horario intensivo durante el mes de agosto
Opción de teletrabajo en formato híbrido
Ventajas
Plan de formación continua y desarrollo profesional.
Oportunidades para desarrollar tu potencial dentro de una empresa en constante
crecimiento.
Competencias y habilidades requeridas
Capacidad para trabajar de forma autónoma
Comunicación y formación
Atención a las nuevas innovaciones informáticas que vayan surgiendo
Creatividad y proactividad para encontrar soluciones
Capacidad de análisis
Toma de decisiones
Windows, Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Intune Defender.
Windows, Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Intune Defender.
Detalles de la oferta
- RUSSELL BEDFORD
- Sin especificar
- 03/05/2024
- 01/08/2024
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