TÉCNICO/A DE TELEASISTENCIA

Objetivo Buscamos incorporar un/a técnico/a al Servicio de Teleasistencia con el objetivo de mejorar la autonomía y calidad de vida de las personas usuarias del proyecto.
Cuáles serán tus funciones.
• Atenderás la llamadas de las personas usuarias del Servicio de Teleasistencia que se produzcan en el Centro.
• Realizarás las distintas agendas para contactar con las personas usuarias del servicio, así como su programación.
• Movilizarás los recursos de emergencia o propios de la persona usuaria que se precisen en cada intervención.
• Seguirás las instrucciones y protocolos establecidos para cada situación.
• Realizarás las tareas de carácter administrativo vinculadas a la actividad del Centro de Operaciones.
• Recibirás y atenderás todas las demandas de asistencia e información que se reciban en el Centro, independientemente del origen de las mismas.
• Realizarás cualquier otra función relacionada con el puesto de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas del/la responsable del Centro y/o Supervisor/a de Turno.
Qué te ofrecemos… • Incorporación inmediata.
• Contrato indefinido a tiempo completo de lunes a viernes con turnos rotativos entre la mañana, la tarde y la noche.
• Centro de trabajo.
Oviedo.
• Grupo profesional 3 según III Convenio Colectivo de Cruz Roja en Asturias.
• Salario bruto anual de euros + pluses correspondientes según III Convenio Colectivo de Cruz Roja en Asturias.
• Beneficios sociales según III Convenio Colectivo de Cruz Roja en Asturias.
Perfil.
• [Titulación de formación profesional de grado medio + curso de Operador/a de Teleasistencia] o [formación profesional de grado medio en Atención a personas en situación de Dependencia].
• Competencias.
planificación y organización, trabajo en equipo, orientación a personas, gestión emocional-autocontrol, gestión del conocimiento.
• Habilidad en el manejo de los sistemas y herramientas informáticas a disposición de Cruz Roja propios del trabajo.
Valoraremos… • Pertenecer a la plantilla laboral de Cruz Roja.
• Ser voluntario/a activo/a de Cruz Roja.
• Pertenecer a alguno de los colectivos de población vulnerable contemplados en el Plan de Empleo de Cruz Roja.
• Tener reconocido grado de discapacidad.
• Experiencia laboral relacionada con el puesto ofertado.
• Formación complementaria en el área sanitaria.
Competencias.
Analizar y resolver problemas, Flexibilidad, Organización y planificación, Trabajo en equipo, Orientación a personas, Gestión emocional-autocontrol Nivel.
Empleado Tipo de contrato.
Jornada completa Duración.
Indefinido Salario.
Entre y € bruto/anual Estudios mínimos.
Formación Profesional Grado Medio Experiencia mínima.
No requerida Fecha de inicio.
Fecha finalización de la actividad.
Nº de vacantes.
1