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TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICA (HELPDESK)

Barcelona - Barcelona

Descripción de la oferta de empleo



Rol:

Técnico/a de Soporte Informática (Helpdesk)





Misión del puesto:

Atender y resolver incidencias y peticiones de los usuarios en su puesto de trabajo informático, así como realizar tareas de microinformática para conseguir un correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y sus periféricos, así como los dispositivos audiovisuales en las aulas.





Atención al usuario:

Recoger, catalogar y resolver incidencias y peticiones de microinformática en entorno Windows.
Escalar incidencias y peticiones cuando no se adecúen a su nivel de resolución.
Documentar los tickets convenientemente.
Instalar y mantener aplicaciones, actualizaciones, etc.
Elaborar manuales de usuario y documentar procesos internos de su área.





Preparación de aulas:

Comprobar diariamente el buen funcionamiento del equipo informático y de los dispositivos audiovisuales (proyectores, altavoces, microfonía, cámaras, Zoom, etc.)
Dar soporte al personal docente al inicio de cada sesión para asegurar el correcto uso y funcionamiento durante la sesión





Mantenimiento del parque informático y audiovisual:

Plataformar equipos.
Mantener el hardware de los equipos informáticos y de sus de periféricos.
Gestionar y mantener el inventario del parque informático.





Monitorización de sistemas y aplicaciones:

Realizar el seguimiento de alertas e informes de actividad de procesos del área, e.g., antimalware, etc.





BUSCAMOS:

Persona con formación profesional: ciclo formativo grado superior informática, buena disposición para el trabajo en equipo, comunicación ágil, proactividad, resolución, empatía, y orientación al cliente externo (estudiantes y profesorado) e interno (staff).
Preferiblemente, con un nivel First (o equivalente) de inglés.
Se valorará carnet de conducir y coche propio para posibles desplazamientos al centro residencial de Collbató.
Tecnologías: Se valorarán conocimientos de: entornos de red basados en tecnología Microsoft, Directorio Activo, configuración y mantenimiento de proyectores, etc.





OFRECEMOS:

Entorno dinámico y abierto a la interacción constante con el usuario interno y externo.

Contrato indefinido + Beneficios sociales (seguro médico, formación, plataforma de servicios...)
Sueldo + bonus
Jornada a tiempo completo (40 horas semanales)
Horario de tarde presencial: Semanas pares: de 14:00 a 22:00 de lunes a viernes. Semanas impares: de 15:00 a 22:00 de lunes a viernes y sábado de 8:30 a 13:30.





Nuestra misión es impulsar el desarrollo profesional y el crecimiento de las personas, así como la transformación de las organizaciones, con el fin de contribuir a una sociedad más justa, solidaria y sostenible.

¿CÓMO LO HACEMOS?
El fundamento de nuestra actividad se centra en la formación, la investigación, la transferencia de talento y conocimiento al mundo empresarial.

TRABAJAMOS CON UN MODELO PROPIO DE LIDERAZGO SOSTENIBLE:
El liderazgo que no sólo potencia competencias y habilidades profesionales sino también valores y prácticas sustentado en la sostenibilidad, el entorno social, medioambiental, económico, ético y de igualdad de oportunidades.

Creemos firmemente que los profesionales y organizaciones con propósito generan impacto y un efecto multiplicador en la sociedad, tanto en las empresas ya existentes y que se orientarán hacia modelos más sostenibles, como en organizaciones que ya nacen de forma nativa con propósito.

Seguiremos potenciando los 3 ejes en los que se sustenta nuestro aprendizaje: innovación, sostenibilidad y liderazgo acompañando a nuestros participantes en su desarrollo personal y profesional. Soporte / Helpdesk
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Escuela de negocios de Barcelona
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/04/2024
Fecha de expiración
  • 09/07/2024
Profesor de informática fp dam daw en málaga
Cenec málaga

Buscamos de manera inmediata cubrir una plaza de profesor de informática de ciclos fp dam y daw en el centro privado más antiguo de málaga... es imprescindible tener: (opción a) título de profesor de informática; o (opción b) un grado o ingeniería en informática junto con el master de formación finalizado......

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Tecnico/a informatica - pcclinic merida
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Euroformac, consultora de formación con 25 años de trayectoria en el sector, selecciona docentes de la rama de informática para participar en un plan de formación para impartir certificado de profesionalidad de la rama: informatica y telecomunicaciones en la provincia de málaga - instalación y configuración......

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QA Beta Tester y Soporte Técnico
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Comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... * formación a cargo de la empresa... realización de pruebas de nuevas funcionalidades previo a su despliegue... aplicaciones web/móvil de proyectos tecnológicos de marcado carácter innovador... generación de documentación y seguimiento de......