TÉCNICO/A DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE (THE CORE)
Descripción de la oferta de empleo
MISIÓN.
Tu misión será acompañar a los estudiantes durante todo su recorrido en el centro.
Las funciones claves de la posición serán ofrecer apoyo y seguimiento al estudiante, además de dar soporte en la resolución de incidencias y dudas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
Coordinación y colaboración con otros departamentos.
Responder eficazmente a los estudiantes en el mínimo de tiempo posible Ofrecer al estudiante todas las facilidades de contacto e información necesaria.
Realizar acompañamiento proactivo Establecer un vínculo con en el estudiante Conocer el Student Journey para adaptarse a las necesidades del estudiante.
Contribuir a la mejora de las titulaciones asignadas Ofrecer calidad en la atención y vocación de servicio Adelantarse a las necesidades del estudiante superando sus expectativas Participación en acciones y/o proyectos que tengan impacto en la experiencia del estudiante.
Colaboración con otros departamentos implementando procesos de mejora.
Velar por el cumplimiento de los requisitos establecidos en el sistema de gestión de calidad e impulsar la mejora continua del mismo Fomentar el acompañamiento personalizado del orientador frente a la diversidad de los estudiantes.
Requisitos Estudios Universitarios.
Experiencia previa en atención al cliente Trabajo en equipo.
Habilidades comunicativas.
Capacidad de organización y comunicación.
Dominio del paquete office.
Se valorará el dominio del inglés.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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