TéCNICO SOPORTE VIDEO H/M

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.
Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.
¿Qué necesitamos? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico Soporte Video (H/M), en nuestras oficinas de Madrid.
Funciones.
Diagnóstico y resolución de incidencias de varios clientes.
Soporte tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos de clientes.
Operación en entornos de producción.
Documentación y seguimiento de los casos.
Escalados a fabricantes.
Desplazamiento a cliente en función de las necesidades del servicio.
Requisitos.
Experiencia mínima de 2 años en entornos de producción.
Capacidad para atender incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos de clientes.
Conocimiento de Plataformas de TV (IPTV & OTT).
Contribución, Codificación, Multiplexación, Distribución (CDN).
Otros.
DRM, CAS, VSPP, Catchup, VOD, EPG, STB, TVApps… Conocimiento en Linux Conocimiento en Sistemas de Cartelería Digital Conocimiento de Plataformas de Portales de Vídeo Harmonic, Tripleplay (Uniguest), Kaltura, Cisco, Barco, HP Valorables.
Experiencia en sistemas de videowall.
Conocimiento de herramientas de ticketing (Remedy, …).
Nociones de tecnologías de virtualización, almacenamiento y bases de datos.
Why us? ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
Beneficios sociales.
Formación y desarrollo profesional.
Retribución flexible.
Medidas de conciliación.
flexibilidad horaria, teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano (en función de lo definido) Café, té, fruta fresca.
VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio.
infraestructuras, industria, sector servicios y TIC.
A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.
VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.
En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas.
Axians, Actemium y Omexom Entity Axians es una marca global de VINCI Energies, uno de los cinco integradores más grandes a nivel mundial con una cifra de negocio de millones de euros, más de empleados y presencia en 22 países.
Axians España, con una historia de éxito de más de 27 años, es líder indiscutible en los servicios de integración alrededor de las TICs en España, con soluciones unificadas en los mercados de Energía e Industria y en las líneas de innovación ligadas a IoT, Industria 4.
y Ciudades Inteligentes.
La presencia contrastada de VINCI Energies en estos mercados es clave en el desarrollo de la nueva estrategia de Axians.