TéCNICO N3 SOPORTE - NETWORKING/ REDES (H/M) H/M

Quiénes somos? Axians, es la marca de  VINCI Energies  especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.
Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos  VINCI Energies.
¿Qué necesitamos? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de  Técnico N3 de Soporte en el área de Networking/ Redes (H/M), para incorporarse en nuestras oficinas de  Madrid.
La persona seleccionada se incorporará en un equipo especialista de soporte de redes para realizar la operación, administración y soporte para multicliente y multifabricante.
Funciones.
Operación, administración y soporte en redes en nivel 3, trabajando multicliente y multifabricante.
Atención de peticiones y gestión de cambios en la red.
Soporte ante incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.
Documentación y seguimiento de los casos.
Escalado a fabricante.
Desplazamientos a cliente en función de las necesidades del servicio.
Apoyo y tercer nivel de la capa de soporte inferiores N2 y N1.
Requisitos.
Formación en Telecomunicaciones o Informática (valorable la titulación o experiencia equiparable) Formación Cisco CCNP o conocimientos equivalentes en Routing y Switching para hacer soporte y administración de redes LAN, WLAN y WAN.
Al menos 2 años de experiencia en entornos de producción.
Capacidad para atender incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.
Conocimiento de protocolos OSPF, IS-IS, BGP, MPLS, VPNs, VPLS, QoS, PPPoE, VXLAN.
Experiencia con tecnologías.
Cisco ASR, Nexus NX-OS, ACI, Juniper, SD-WAN.
Experiencia demostrable en entorno de ISP.
Conocimiento de herramientas ITSM como Remedy, ServiceNow, Jira, etc.
Uso de herramientas de gestión documental como Alfresco y Sharepoint.
Inglés a nivel técnico para escalado a fabricantes.
Valorable aportar certificaciones de fabricante y/o conocimientos en entornos Cisco ACI.
Why us? Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
Beneficios sociales.
tickets restaurant, seguro médico...
Formación y desarrollo profesional.
Retribución flexible.
Medidas de conciliación.
flexibilidad horaria, un día de teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano.
Café, té, fruta fresca.
VINCI Energies  está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio.
infraestructuras, industria, sector servicios y TIC.
A través de estas actividades,  VINCI Energies  tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.
VINCI Energies  responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.
En España  VINCI Energies  despliega su oferta a través de 3 marcas.
Axians,  Actemium  y  Omexom.
Entity Axians es una marca global de VINCI Energies, uno de los cinco integradores más grandes a nivel mundial con una cifra de negocio de millones de euros, más de empleados y presencia en 22 países.
Axians España, con una historia de éxito de más de 27 años, es líder indiscutible en los servicios de integración alrededor de las TICs en España, con soluciones unificadas en los mercados de Energía e Industria y en las líneas de innovación ligadas a IoT, Industria 4.
y Ciudades Inteligentes.
La presencia contrastada de VINCI Energies en estos mercados es clave en el desarrollo de la nueva estrategia de Axians.