TUTOR/A DE FORMACIÓN ONLINE

Desde  Grupo Planeta   nos encontramos en la búsqueda de un/a  Tutor/a de Formación Online  para nuestro centro   EAE Barcelona,   perteneciente a la división de  Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?   Atender y resolver dudas del alumnado sobre aspectos metodológicos, funcionamiento del programa, organización del estudio y navegación por el campus virtual (no contenido académico), vía correo electrónico y telefónicamente, utilizando Dynamics 365.
Realizar seguimiento proactivo del progreso académico del alumnado, fomentando la motivación, previniendo el abandono y promoviendo el logro de objetivos.
Impartir sesiones en streaming de resolución de dudas, aproximadamente una vez al mes.
Realizar tutorías individuales, presenciales o en streaming, para orientar al alumnado en cuestiones metodológicas y organizativas.
Realizar algunas gestiones relacionas con la progresión del alumnado.
Programar y atender hitos predefinidos durante el desarrollo de los diferentes módulos de los programas.
Supervisar y participar activamente en los foros del campus virtual.
Colaborar en la definición e implementación de un plan de comunicación efectiva entre la escuela y el alumnado.
Participar en el diseño de un plan de seguimiento proactivo para mejorar la experiencia del alumnado.
Contribuir a la documentación y optimización de los procesos internos, asegurando una comunicación clara y eficiente con el alumnado.
Trabajar en equipo para identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas que optimicen la relación y el acompañamiento al alumnado.
Requisitos ¿Qué nos gustaría ver en tu CV? Formación superior universitaria.
Nivel alto de castellano y catalán.
Experiencia en atención y seguimiento del alumnado, especialmente en formación virtual.
Valorable experiencia en Dynamics 365 y Blackboard Learn.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...
Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.
Capacidad de liderazgo en la implementación de cambios y optimización de procesos.
Excelente comunicación oral y escrita.
Disfrute del trato directo con el alumnado, especialmente vía telefónica.
Capacidad de gestión autónoma y organización.
Habilidades para la resolución de conflictos.
Trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.
Iniciativa para proponer mejoras e innovaciones en la comunicación y el seguimiento académico.
¿Qué ofrecemos? Contrato estable.
Indefinido y a jornada completa.
Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye.
tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!   En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades.
Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia  independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.