TELEOPERADOR/A RETENCIONES

Qué necesitamos de ti:

• Que atiendas y gestiones llamadas y tickets de usuarios/as-clientes
• Que realices gestiones administrativas
• Que estés familiarizado/a con herramientas/aplicaciones de gestión de servicio.


Eres la persona si tienes:

• Experiencia mínima de1 año como teleoperador/a en dpto de retenciones
• Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio…)
• Dominio del castellano, catalán
• Don de gentes, buenas habilidades de comunicación y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
• Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
• Experiencia en el sector telco (Valorable)
• Certificado de discapacidad (Valorable)



La experiencia de trabajar en Sosmatic:

• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
• Remoto & presencial. Las primeras 3-4 semanas será en presencial para favorecer la formación y el rodaje. Luego, si quieres, podrás teletrabajar previo acuerdo con el manager, si los resultados son positivos. Nuestra oficina se encuentra en el 22@, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.
• Horario de oficina de lunes a viernes de 9 a 18 (1 hora comer no remunerada) y festivos
• Salario: Salario bruto anual 16.5000 euros (parte fija+variable)
• En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici o patinete, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso// además, contamos con servicio de comida subvencionado saludable y variado y cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.
Experiència 1 anys. Eres la persona si tienes:

• Experiencia mínima de1 año como teleoperador/a en dpto de retenciones
• Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio…)
• Dominio del castellano, catalán
• Don de gentes, buenas habilidades de comunicación y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
• Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
• Experiencia en el sector telco (Valorable)
• Certificado de discapacidad (Valorable). Competències / coneixements: • Acostumbrado/a a trabajar con herramientas informáticas (paquete office, herramientas de gestión de servicio…)
• Dominio del castellano, catalán
• Don de gentes, buenas habilidades de comunicación y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
• Compromiso y ganas de aprender de manera continua. català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)