TELEOPERADORA (H/M)

¡Hola! Somos ANANDA ETT, una empresa de recursos humanos con una trayectoria de mas de 25 años y un propósito claro: ayudar a las personas a mejorar su futuro con una estabilidad y un entorno brillante en el mundo laboral...

-Actualmente estamos buscando una teleoperadora para una importante empresa situada en Illescas dedicada al sector de los seguros...

¿Cuáles serán tus funciones?
-Funciones Administrativas.
• Atender llamadas entrantes de los clientes de manera profesional y cordial.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Registrar y documentar información precisa de las llamadas.
• Realizar un seguimiento de llamadas y compromisos con los clientes.
• Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad establecidos.
• Evaluar y gestionar las reclamaciones de seguros de hogar desde la notificación inicial hasta la resolución final.

• Determinar la cobertura y responsabilidad de la póliza y establecer las reservas apropiadas.
• Coordinar y supervisar las actividades de reparación y/o reemplazo de propiedades dañadas.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las reclamaciones y actividades relacionadas.
• Proporcionar un servicio excepcional al cliente y mantener una comunicación clara y efectiva durante todo el proceso de tramitación.-Tener experiencia como teleoperadora.
-Tener algo de experiencia con seguros.
-Tener disponibilidad inmediata.