TELCO SERVICE MANAGER

En Ayscom, somos unos apasionados de la tecnología, nos gusta mantenernos a la vanguardia, estar informados de las últimas novedades y, por supuesto, “cacharrear” 🔧 con las herramientas para conocerlas de primera mano. Queremos encontrar personas que compartan esta filosofía.Colaboramos con grandes compañías para optimizar sus redes, sistemas y aplicaciones y damos un alto valor añadido, gracias al talento que tenemos en nuestros equipos.EL PROYECTO:Responsable del negocio alrededor de las actividades de servicios: definición de estrategia, control presupuestario, recruiting, dimensionamiento y desarrollo profesional de equipo, preventa de servicios y responsable del delivery.Desarrollo de negocio: enlace con el área comercial y cliente para identificar oportunidades y definir los requisitos de los proyectos, alcances y objetivos.Gestión de varios proyectos y prioridades de forma simultánea, evaluando las métricas de progreso y reporte a dirección.Seguimiento e interacción con cliente, percibiendo sus necesidades y la posibilidad de aportar valor.Liderazgo sobre los recursos internos y externos asegurando que los proyectos se realizan en plazo, forma, calidad y dentro de presupuesto.Asignación de tareas a componentes del equipo, analizando las fortalezas y habilidades de cada persona.Analizar y supervisar el progreso de los proyectos y adaptando alcance, tiempos y coste cuando sea necesario.Desarrollar las habilidades de los miembros del equipo fomentando ambiente de trabajo colaborativo y alta productividad.Evaluar y adoptar nuevas tecnologías y tendencias que pueden aportar valor al grupo.Tu perfil :Título de graduado superior en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.Capacidad demostrada como service manager/team leader de al menos 3 años o en gestión de entornos IT (redes, sistemas, desarrollo), liderando y coordinando equipos.Experiencia de al menos 5 años liderando proyectos de sistemas de monitorización, observabilidad, data engineering y/o data analyst, incluyendo la capacidad de planificar, ejecutar y supervisar.Experiencia en proyectos en entornos de redes de Service Providers y/o redes corporativas.Cursos y/o certificaciones en PMP e ITILExcelente habilidad de comunicación en español e inglés.Conocimientos sólidos y amante de tecnologías como redes, sistemas, AI, cloud, observabilidad, performance y fault management.Alta capacidad analítica, resolutiva y de concreción.TU DÍA A DÍA COMO AYSCOMNIAN@ 👽:Te rodearás de gente que colabora y se apoya para sacar los proyectos adelante y que, siempre que pueden, se juntan para hacer un poco de “afterwork” (nuestro NPS es de: 9/10)Formarás parte de una empresa con gente inquieta, que impulsa el desarrollo de tus capacidades mediante formación continua. Tenemos clases de inglés, formaciones técnicas, certificaciones y estamos siempre abiertos a que la gente nos solicite formaciónAdemás de tu salario fijo, disfrutarás de un bonus anual por equipo y de beneficios sociales (2K/año): ticket restaurant, ayuda al teletrabajo y la posibilidad de contratar seguro de salud + dental bonificadoAdemás de los 23 días de vacaciones y los festivos, por cada 2 años de antigüedad, tendrás 1 día extra de vacacionesNos gusta pasarlo bien. Viajamos y hacemos actividades de Team Building. Hemos esquiado en Sierra Nevada, hecho senderismo en Gredos y surcado el cielo en globo. ¿Nos acompañas en la próxima actividad?Para que puedas compatibilizar tu vida laboral y personal, hay jornada reducida los viernes y los meses de verano. Tenemos un modelo de trabajo híbrido.Apostamos por la diversidad e igualdad de oportunidades y queremos aportar nuestro granito de arena en la sociedad. Podrás colaborar en distintas labores sociales en las que nos implicamos. PRÓXIMOS PASOS: Evaluaremos tu perfil y, si encaja con lo que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica (15 mins) para entender mejor tus motivaciones.Después, cerraremos una entrevista con HR y el Team Leader del departamento para terminar de acercar puntos y ver si hay match por ambas partes.Intentamos ser lo más ágiles posible y tomar decisiones rápidas, siempre que el entorno nos lo permite.