TÉCNICO/A SOPORTE PERITACIÓN AUTOMÓVIL Y CONTROL CALIDAD

Como técnico/a de soporte a la peritación y control de calidad, tienes como misión principal dar el soporte técnico que asegure realizar la valoración precisa y detallada de los daños en vehículos afectados por granizo (u otros fenómenos atmosféricos). Coordinando el proceso de peritación y reparación con los partners externos (principalmente talleres) y facilitando la comunicación interna con el resto del equipo para garantizar la máxima satisfacción del cliente y la restauración completa de los vehículos conforme a los estándares de calidad establecidos.Funciones, Responsabilidades y Herramientas:- Evaluación de Daños: Realizar la valoración y peritación de daños en vehículos afectados por granizo, utilizando técnicas especializadas y conocimientos profundos en componentes de automoción. Las evaluaciones se realizarán mayormente de forma remota utilizando fotos y videos, y de forma puntual in-situ. - Peritación Técnica: Elaborar la peritación técnica del daño, definiendo los tiempos de reparación. - Control de Calidad: Realizar controles de calidad en la campa y talleres asociados, incluyendo la comprobación de la correcta aplicación de las técnicas.- Visitas a Talleres y campas: Llevar a cabo visitas a talleres y campas a nivel Nacional y Portugal.- Comunicación: Mantener una comunicación efectiva con el cliente y departamentos internos para proporcionar información relevante sobre el estado de las reparaciones. - Sistemas Informáticos: Utilizar sistemas informáticos específicos del sector (GT Estimate, SystemData, Solera, CRM propio para la gestión, acceso a plataformas de terceros (accederá a otros sistemas de aseguradoras, rent a car, etc.…) y ofimática.- Apoyo en la peritación económica.- Apoyo en el Contrainterrogatorio: Apoyar el contrainterrogatorio con los reparadores/peritos. Habilidades Personales:- Habilidades organizativas excepcionales y capacidad para manejar situaciones de alta demanda (muchos siniestros llegan de golpe cuando hay una granizada) resolviendo problemas de forma precisa.- Orientación al cliente, capacidad de análisis y excelentes habilidades de comunicación. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico, pero con un desempeño autónomo y responsable.- Fuertes capacidades analíticas y de síntesis.- Precisión y atención al detalle.- Independencia para desplazamientos y responsabilidad autónoma.Aptitudes y conocimientos deseados:- Contrato indefinido con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa multinacional en fase de implantación.
- Seguro médico privado con sanitas.
- Tarjeta de empresa para gastos asociados y gasolina.
- Vehículo de empresa proporcionado para desplazamientos profesionales con posibilidad de uso particular.
- Modelo de trabajo presencial con flexibilidad horaria y oportunidades de formación continua en un ambiente dinámico y colaborativo.
- Movilidad: 50% del tiempo laboral se desarrollará en la oficina (Madrid) y 50% en visitas a talleres y campas, tanto en Madrid como a nivel Nacional y Portugal.
- 25 días laborales de vacaciones.

Oportunidades de Desarrollo:
- Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Formación continua y acceso a certificaciones relevantes del sector.