TÉCNICO IT SERVICEDESK / FIELDSUPPORT / SATS
Descripción de la oferta de empleo
Forma parte de una organización líder en el sector logístico, dentro de la Dirección de Sistemas de la Información, y reporta directamente al Supervisor Helpdesk.
Ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.
Tu misión principal será proporcionar soporte telefónico y presencial para resolver todo tipo de incidencias.
Este será tu día a día.
+Llevarás a cabo trabajos de soporte de campo en dispositivos físicos como ordenadores, escáneres de códigos de barras, impresoras, teléfonos VoIP, smartphones y redes WAN/LAN/WLAN.
+Registrarás y gestionarás incidencias utilizando la herramienta ITIL, colaborando estrechamente con el Helpdesk regional para asegurar una rápida resolución.
+Responderás a las incidencias, identificarás y reportarás las incidencias más recurrentes, y documentarás procedimientos de resolución efectivos.
Requisitos ¿Qué te hará triunfar en la posición? + Titulación Universitaria en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones o FP II en administración de sistemas informáticos y redes, para tener la conocimientos necesarios para desarrollarte en tu día a día.
+Conocimientos ITIL.
Formación o experiencia equivalente en aplicaciones ITIL (GlobalServiceNow) y alto dominio de herramientas ofimáticas.
+Experiencia en Soporte hardware e instalaciones, conocimientos de redes de ordenadores, cableado estructurado y telecomunicaciones.
+Habilidades en Sistemas Windows Server (MCSA y ), entornos virtualizados, scripting en Powershell y/o VBScript y Gestión de Bases de Datos de Windows SQL Server, Reporting Services, Datawarehouse, IBM WebSphere MQ, y bases de datos SQL Server y Oracle.
+Experiencia Profesional de 2 años en departamentos de IT y/o soporte informático a usuarios, para poder desenvolverte autónomamente en tu día a día.
+Nivel ingles alto (Advanced C1-C2) +Disponibilidad para cubrir de forma ocasional turnos nocturnos Se ofrece ¿Qué ofrecemos? +Jornada completa.
40 horas semanales +Horario.
h hasta fin de año.
Posteriormente, turnos rotativos mañana, tarde y noche según operativa.
+Salario competitivo.
€ brutos/hora + pluses (nocturnidad, festividad,...) +Disponibilidad y flexibilidad para soporte presencial y remoto de lunes a domingo.
+Ubicación.
El Prat de Llobregat (BCN)
Detalles de la oferta
- : SYNERGIE TT ETT SAU
- 10/07/2025
- 06/01/2026
Experiencia: ingeniero técnico con experiencia en ventas y gestión comercial... requisitos del puestorequisitos: ingeniero técnico manejar microsoft office (alto nivel de excel) preferentemente inglés otros datos del puestohabilidades y competencia: vendedor de alto rendimiento orientación al logro......
Técnico superior en automoción... técnico en instalaciones eléctricas y automáticas... técnico superior en mantenimiento de equipos industriales... técnico superior en sistemas electrotécnicos y automatizados... mantenimiento de vehículos... horario: turnos ( mañana- tarde- noche )......
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