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SPA THERAPIST - (BARCELONA)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: InterContinental BarcelonaThe moment a guest steps into our intercontinental spa, they walk into a genuinely memorable experience. As a spa therapist, you will deliver an extraordinary wellness experience to our guests and ensure complete guest satisfaction. Your day-to-day Guest Experience • Make sure our guests always get a warm welcome and a sincere farewell from you. • Deliver a memorable experience to guests with swift and personal service – not forgetting to recognize and record guest preferences. • Resolve guest issues and use their feedback to improve guest satisfaction. • Collate and share wellness insights to meet guest requests i.e. treatments, retail products… • Make great guest relationships in a very short space of time. • Effortlessly meet the diverse cultural needs of guests from around the world. People • Create a great working environment for colleagues to thrive - linking up departments to create a sense of one team. • Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other departments. • Show your commitment and engagement to the brand, the hotel, and your team by attending and supporting any of the activities launched by the hotel. • Notify any incident if needed. Financial • Contribute to hotel revenues by suggesting and promoting retail products or additional services • Promote the hotel’s other businesses at every opportune moment. Responsible Business • Responsible for providing efficient and courteous service to our guests. • Acknowledge and respond to relevant customer queries, needs, and expectations • Deliver an outstanding wellness experience, in accordance with the quality and service standards set by the hotel, pleasantly and with a smile to ensure maximum guest satisfaction. • Set up the Spa every morning and ensure all closure procedures are done diligently at the end of the day. • Uphold hygiene standards and follow health and safety regulations. • Assist in maintaining the cleanliness of the spa in all areas. • Participates in training sessions, briefings, and meetings as and when requested. • Make sure all tools and spare parts are stocked appropriately to minimize loss and cost. • May assist with other duties like bookings or reception as needed.Requisitos : • Professional Certificate in Massage Techniques / Body Therapies or Related Field • Minimum 1-year experience in spas • Hotel and 5* experience preferred • Fluent in Spanish and an intermediate level of English – another language would be great • User Level Computer Skills • Flexibility to work different shifts and weekends • Proactive, team player, and service-oriented.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • InterContinental Barcelona
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 19/04/2024
Fecha de expiración
  • 18/07/2024
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