SPA MANAGER - HOTEL 5* MADRID
Descripción de la oferta de empleo
Descripción Ejecución de tratamientos.
Realización activa de tratamientos, manteniendo los más altos estándares de calidad y sirviendo como modelo profesional para el equipo en técnica, actitud y atención al cliente.
Supervisión operativa y administrativa.
Gestión integral de los sistemas y herramientas necesarias para el funcionamiento del Spa (PMS, software específico, Excel de control y procedimientos), así como control de inventarios, agenda diaria y planificación de tratamientos.
Gestión económica y análisis de indicadores.
Seguimiento y control de los principales KPIs del área (ratios de gasto, ventas, ocupación y asistencias), incluyendo la evaluación mensual de objetivos en coordinación con Dirección.
Liderazgo y gestión del equipo.
Organización de turnos y cobertura de necesidades operativas, control de asistencia, uniformidad y cumplimiento de normas, impulso del clima laboral, supervisión de la PRL del departamento y participación activa en los procesos de selección.
Atención al cliente y mejora continua.
Resolución ágil de reclamaciones y sugerencias, detección de nuevas necesidades de la clientela y fomento de la venta proactiva de productos y servicios.
Calidad, protocolos y ambientación.
Supervisión del cumplimiento de protocolos y estándares de calidad e higiene, asegurando la correcta ambientación multisensorial de las instalaciones y según el protocolo establecido.
Coordinación transversal y estrategia.
Comunicación fluida con Dirección sobre la operativa del Spa, colaboración en la creación de la carta de tratamientos y trabajo conjunto con otros responsables de departamento para garantizar una experiencia excelente al cliente.
¿A quién buscamos (H/M/D)? El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos.
Formación en Estética, Spa & Wellness, Quiromasaje o terapias manuales.
Experiencia previa de 3 a 5 años como terapeuta / masajista habiendo tenido equipo a cargo como director(a) de centro o responsable.
Habilidades organizativas y capacidad para liderar equipos.
Conocimientos de normativas de salud y seguridad aplicables a spas.
Orientación al cliente y a los resultados.
Dominio de herramientas informáticas relacionadas con la gestión y planificación.
Nivel avanzado de francés e inglés, valorándose conocimientos adicionales de otros idiomas.
¿Cuáles son tus beneficios? Contrato indefinido en un entorno profesional de primer nivel.
Salario entre € y € anuales + comisiones.
Oportunidad de desarrollo profesional en el sector del ocio, los viajes y el turismo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/07/2025
- 17/01/2026
Requisitos del puesto- limpieza... responsabilidad y ganas de trabajar... experiencia en limpieza de pisosdisponibilidad inmediata... requisitos :experiencia demostrable de al menos 1 año en hoteles de 4* y/o 5*... experiencia mínima: al menos 1 año......
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