SOFTWARE SENIOR MANAGER SOLUTIONS DEVELOPMENT | MADRID, ES
Descripción de la oferta de empleo
We are more than professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
Learn more about the area.
La relevancia del segmento Retail para la estrategia de negocio y tecnológica del Grupo pone de manifiesto la importancia de la unidad Global de Ingeniería dentro de Retail Client Solutions.
Su misión es garantizar la ejecución y desarrollo de las capacidades tecnológicas sobre las que se apoyan los distintos value streams de Negocio.
About the job.
Forma parte del equipo de liderazgo técnico de Modelos de Relación de Retail Clients Solutions.
Buscamos líder Técnico del Programa Global de Human Channels Solutions cuyo objetivo es dotar a la red comercial y de atención de las mejores herramientas para desempeño de sus labores diarias apalancados en soluciones externas como Salesforce o Genesys, así como desarrollos internos.
Funciones.
• Automatizar y evolucionar los procesos sobre Genesys y Salesforce que permitan aumentar la eficiencia y la mejora de toma de decisiones basada en el contexto de cliente.
• Garantizar la creación de las capacidades tecnológicas para estandarizar la venta y el asesoramiento a los clientes, ayudando a los banqueros a vender y servir mejor.
Herramientas.
• Salesforce • Genesys • IA (LLM, NLP...) Skills.
Customer Targeting, Empathy, Ethics, Innovation, Proactive Thinking
Detalles de la oferta
- BBVA
- Sin especificar
- 27/06/2025
- 04/01/2026
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