RESPONSABLE EQUIPO DE SOPORTE SAP COMMISSIONS ()

Quieres desarrollarte como Responsable de proyectos y tener a cargo un equipo de profesionales en un entorno de trabajo multicliente? QUIENES SOMOS.
Inycom, con más de 40 años de experiencia en el mercado y presencia a nivel nacional e internacional, estamos especializados en servicios TIC y Soluciones integrales de Negocio para nuestros clientes en soluciones de Datacenter, Cloud Computing, IA y Seguridad TI en grandes servicios gestionados.
Además, junto al resto del Grupo Nunsys, formamos el grupo de empresas tecnológicas más grande de España (> compañeros/as).
¿En qué consistirá tu día a día? Responsable de Equipo de Soporte de SAP Commissions.
El objetivo del puesto es liderar y supervisar nuestro equipo dedicado a dar soporte técnico para SAP Commissions.
Este rol será responsable de garantizar la eficiencia operativa del equipo, así como de asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de problemas y la mejora continua de los procesos de soporte (multicliente).
Sus funciones principales son.
Supervisar y liderar un equipo de soporte técnico especializado en SAP Commissions.
Asegurar la resolución en tiempo y forma de problemas técnicos y consultas de los clientes.
Colaborar con otros departamentos del cliente para garantizar la integración fluida de SAP Commissions con otros sistemas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y trabajar en la propuesta al cliente y su implementación.
Proporcionar orientación y formación técnica al equipo para garantizar su desarrollo profesional y personal.
Generación de informes de seguimiento y reuniones con cliente.
¿Qué esperamos de ti? Formación.
Grado Superior o Universitario en Informática.
También es valorable titulación en matemáticas, física o de rama similar.
Experiencia.
Más de 6 años realizando labores similares a las descritas en esta oferta.
Habilidades personales.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos.
Habilidades de comunicación Capacidad analítica y resolución de problemas.
Habilidades técnicas.
SQL, HANA, Oracle PL/SQL BTP, Informática PowerCenter u otras herramientas de ETL SAP Analytics Cloud SAP Business Objetct - Crystal y Webi Reports Lenguajes como Groovy, JavaScript o Phyton Excel avanzado Nivel de inglés.
Deseable nivel alto Se puede realizar teletrabajo compaginado con asistencia a la oficina de uno o dos días (según ubicación de la persona que se incorpore).
Es posible que la persona seleccionada pueda viajar de forma muy puntual.
¿Qué te espera en nuestro #InycomTeam? Incorporación a una compañía sólida y competitiva en continuo crecimiento, con más de 950 profesionales.
Llevamos la innovación en nuestro ADN.
Conciliación.
Puesto en teletrabajo total o parcial, según tus necesidades.
Flexibilidad horaria con disponibilidad para reuniones diarias/semanales.
Formación continua y especializada.
Tanto el área técnica (certificaciones oficiales) como el desarrollo de habilidades y de idiomas.
¡Consúltanos sobre nuestro catálogo de cursos! Retribución flexible.
Benefíciate seguro médico y/o cheque guardería, suponen una importante rebaja fiscal.
Posibilidad de movilidad geográfica dentro de nuestra red de oficinas.
El horario es de 8 a 17h de lunes a jueves y los viernes de 8 a 15h.
En verano hay jornada intensiva de 8 a 15h.
¿Te unes a nuestro  #InycomTeam ? ¡Estaremos encantad@s de charlar contigo y ampliarte información! Y no olvides visitar nuestro perfil de Twitter,  @empleoinycom, para estar al tanto de nuestras ofertas de empleo y novedades, así como de formación, noticias y curiosidades...