RESPONSABLE DE DATA & DIGITAL ANALYTICS

Y si tus dashboards ayudaran a salvar vidas? En el equipo digital del Grupo HM Hospitales estamos buscando a un/a Responsable de Data & Digital Analytics que quiera aplicar su talento analítico al mundo real.
transformar cómo miles de pacientes acceden a la salud.
Tu misión será clara.
garantizar que los datos digitales (web, campañas, CRM, Call center, Data Lake…) estén completos, ordenados y listos para tomar decisiones estratégicas que mejoren el funnel completo, desde la exposición hasta la fidelización.
Lo que harás.
Realizar análisis ad-hoc para detectar cuellos de botella, proponer hipótesis de CRO y atribución de campañas junto al Growth Manager.
Soportar la configuración de tests A/B y personalización (Optimizely/Google Optimize o similar).
Presentar insights accionables en los comités Weekly Ops y Monthly Business Review.
Diseñar e implantar el plan de medición.
taxonomía de eventos, naming y tagging en GA4/GTM para más de 40 dominios hospitalarios.
Integrar fuentes (GA4, GSC, Doctoris, Dynamics 365, Data Lake, paid-media, redes sociales) en BigQuery y orquestar ETL/ELT (SQL, Python o similar).
Construir y mantener dashboards operativos y ejecutivos (Power BI / Looker Studio) con alertas automáticas sobre KPIs clave.
• Tráfico orgánico/pagado, búsquedas de marca y semi-marca.
• Conversión web → cita (online, teléfono, WhatsApp), CPL, CAC.
• Volumen de pacientes por especialidad, ticket medio, NPS digital.
Implantar procesos de Data Quality & Governance (diccionario de KPIs, control de duplicidades, GDPR/LOPD y Consent Mode).
Algunos retos.
• Precisión ≥ 95 % de los datos críticos en GA4 y BigQuery.
• 100 % de los dashboards clave actualizados • Reducción del tiempo de generación de informes de 5 días → 1 día.
• Detección anticipada (> 90 %) de desviaciones > 10 % en cualquiera de los KR de Exposición, Conversión, Negocio o Fidelización.
Qué ofrecemos.
Ubicación.
Madrid Propósito real.
impactar directamente en cómo los pacientes acceden y experimentan la atención médica.
Proyecto estratégico a largo plazo en uno de los mayores grupos hospitalarios privados de España.
Cultura de OKR y foco en resultados, con libertad para proponer, medir e iterar.
Visibilidad y colaboración transversal.
trabajarás codo a codo con growth, UX, IT, Dirección médica y más.
Formación y desarrollo.
acceso a herramientas, formación continua y acompañamiento técnico.
¿Te gustaría trabajar en un entorno donde cada insight tiene impacto real en la salud de las personas? Aplica y lleva tu carrera data-driven a otro nivel.
¿Hablamos? Requisitos clave.
Formación.
• Grado en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Informática o similar.
• Valorable máster/bootcamp en Data Science, Digital Analytics o Marketing Tech.
Experiencia mínima.
• 3+ años como Data Analyst / Digital Analyst, idealmente en e-commerce, health-tech o consultoría digital.
Conocimientos técnicos imprescindibles.
• GA4 (advanced), GTM, Data Layer.
• Excel/Sheets avanzado.
• Herramientas de visualización (Power BI, Looker Studio, Tableau).
• SQL • Principios de estadística aplicada, cohortes, atribución multi-touch.
Deseables / nice-to-have.
• Python/R para ETL y análisis (pandas, scikit, RMarkdown).
• Experiencia con CRM Dynamics 365, plataformas de call-center o CDP.
• Conocimientos de SEO/SEM y etiquetado de campañas (UTM).
• Entornos sanitarios, normativa MDR/GDPR y datos de salud.
• Inglés B2 (lectura técnica, reporting).
Competencias.
• Mentalidad data-driven y orientación a negocio.
• Pensamiento crítico y atención al detalle.
• Capacidad de explicar hallazgos complejos a perfiles no técnicos.
• Proactividad, organización y prioridad de tareas en sprint.
• Trabajo colaborativo con marketing, IT, UX y Dirección médica.