RESPONSABLE CRM
Descripción de la oferta de empleo
En tant que Responsable CRM, tu seras en charge de véhiculer notre identité de marque, veillant à ce que chaque communication avec nos abonnés et nos clients reflète fidèlement celle-ci.
Tu seras chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM innovantes et créatives qui renforcent la connexion émotionnelle avec notre communauté tout en répondant aux objectifs business.
Tes responsabilités incluront la création de campagnes personnalisées et la segmentation de notre base pour une communication ciblée et pertinente.
1.
Gestion des campagnes et planification Développer des campagnes CRM créatives et engageantes qui renforcent la fidélité à la marque et favorisent la croissance de la communauté.
Rédiger le contenu de ces campagnes en respectant le tone of voice de la marque.
Élaborer le planning des envois d’emails et les ciblages pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de repeat.
Effectuer un reporting des performances obtenues.
Créer des actions de captation et d’engagement de nouveaux lead.
2.
Gestion des outils et conformité aux données Collaborer avec Dialog Insight et Notify, nos prestataires, et les équipes IT et Data pour améliorer nos outils CRM.
Veiller sur les bonnes pratiques des autres acteurs du secteur et sur les outils et usages CRM.
Piloter la migration vers un autre outils si nécessaire.
Être référent(e) du respect de la législation de protection des données de ton service.
3.
Marketing automatisé Mettre en œuvre des communications en marketing automatisé.
Surveiller et optimiser les résultats des campagnes automatisées.
Effectuer un reporting des performances obtenues.
4.
Expérience client et support au Service Client Créer des communications autour de l’expérience d’abonnement et de la fidélisation client en collaboration avec le Service Client et l’équipe Produit.
Assister le Service Client pour anticiper les problématiques touchant une large frange de clients.
5.
Optimisation de la base email Mettre en œuvre des actions visant à améliorer et à développer la taille de la base email.
Surveiller et gérer la pression email pour minimiser les désabonnements.
Monitorer et optimiser les coûts de service (facturation au nombre de contacts) par rapport aux apports business.
xpérience avérée dans un rôle de gestion CRM, de préférence dans un environnement axé sur la marque.
xcellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à transmettre des messages cohérents et engageants.
orte compréhension des principes de segmentation client et de personnalisation des communications.
aîtrise des outils CRM et des plateformes de marketing automation.
apacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l’équipe.
assion pour le storytelling et l’engagement communautaire.
Detalles de la oferta
- Le Petit Ballon
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 06/02/2024
- 06/05/2024
Como crm specialist tu día a día: - planificarás, coordinarás, analizarás y optimizarás todas las actividades promocionales y de crm... posees al menos 3 años de experiencia dentro de crm o un rol de marketing... ¿posees experiencia en campañas de crm y te interesa un cambio a una compañía multinacional......
Empresa fabricante de productos sanitarios precisa incorporar un@ responsable de calidad paragarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares aplicables... incorporación ahora... responsabilidad y meticulosidad... actualización y mantenimiento de los expedientes de análisis......
Marca de moda femenina, busca responsable de almacén para formar parte de nuestro equipo... recepción y control de mercancías... imprescindible que sea una persona organizada, con capacidad de trabajar bajo presión, ganas de aprender y con dotes de mando... requisitos del puestorequisitos: experiencia......
Responsable del departamento de orientación... requisitos del puestose requiere: licenciado en psicología (o de la misna familia profesional) máster en formación de educación secundaria (o equivalente) capacidad de trabajo en equipootros datos del puestose ofrece: incorporación inmediata contrato indefinido......
Para la temporada 2024 de mayo a octubre buscamos: responsable centro náuticocon- conocimientos de deportes acuáticos: titulación de instructor de windsurf y/o catamarán... com requisitos del puesto - experiencia con referencias- con título de monitor de windsurf y/o catamarán- se valorarán titulaciones......
Responsable con autonomía, acostumbrado a trabajar en equipo y a relacionarse con clientes... desarrollo de labores técnico/comerciales en servicio de prevención ajeno firmemente implantando y con proyección de futuro... carnet de conducir y vehículo propio... captación de nuevos clientes......
Somos una startup valenciana innovadora y con un proyecto disruptivo y escalable en el sector proptech ( inmobiliario ) necesitamos en nuestro pryecto de creciemiento un responsable financiero/ economico para aforntar las rondas de inversión... conformaras junto al nucleo de dirección del proyecto,......
Desde lhh estamos buscando a un responsable de operaciones marítimas de importación y exportación para una reconocida empresa transitaria en crecimiento ubicada en barcelona... gestión del equipo humano (6 personas en la actualidad): dirigir y coordinar al equipo, asignando las responsabilidades y asegurando......
Empresa dedicada a la distribución de packaging precisa incorporar a su plantilla persona responsable para encargarse del almacén... imprescindible conocimientos de manejo de máquina apiladora y carnet de carretillero... requisitos del puestocarnet de carretillero experiencia demostrable......
Somos una empresa de alimentación y buscamos una persona para incorporar en nuestro equipo como responsable del área de administración y contabilidad: - elaboración de la contabilidad de la empresa... requisitos del puestoexperiencia en contabilidad de empresa... gestión documental y administrativa:......
