RECEPCIONISTA Y ASISTENTE AL PACIENTE COMERCIAL

IVF Life Group es un reconocido grupo empresarial formado por clínicas de reproducción asistida pioneras en el sector. Nos encontramos en pleno proceso de expansión y crecimiento, desarrollando nuevos retos y proyectos para ampliar horizontes y cuotas de mercado.

IVF Life Group cuenta con un amplio equipo de expertos médicos, embriólogos, enfermeras, biólogos y científicos de renombre, además de profesionales que cubren las distintas facetas del negocio, que utiliza tecnología de vanguardia para garantizar el éxito de nuestros diagnósticos y tratamientos.

Entre nuestros valores destacan una filosofía de empresa dinámica y el aprecio por el desarrollo profesional y personal, siendo nuestros empleados el activo más importante de la empresa. Ofrecemos a las nuevas incorporaciones la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en un ambiente internacional, dentro de un sector en pleno auge y con una misión clara y destacable: contribuir a cumplir los sueños de muchas familias.

Dentro del área de Recepción y Asistencia al Paciente Nacional, necesitamos incorporar a una persona que se responsabilice de las funciones descritas a continuación:

• Preparar diariamente la sala de espera y la recepción, teniendo en cuenta los criterios de calidad establecidos.
• Atender las visitas presenciales, ofreciendo un recibimiento adecuado. 
• Gestionar las llamadas y dar aviso a quien corresponda.
• Elaboración de presupuestos según tratamiento indicado por el médico
• Soporte administrativo durante la cita.
• Gestión de citas y pruebas necesarias posteriores a primera visita.
• Informar y citar a potenciales pacientes de ginecología y obstetricia.
• Entregar la documentación pertinente (p.e. LOPD) a pacientes de ginecología y obstetricia.
• Cumplir los objetivos establecidos respecto a la conversión de leads a tratamientos.
• Realizar apoyo comercial en las primeras visitas con médicos.
• Prestar una atención adecuada y satisfactoria a los pacientes.
• Proporcionar la documentación necesaria a los pacientes según lo indicado por el médico responsable.
• Atender primeras visitas presenciales o a través de otros canales.
• Preparar presupuestos personalizados.
• Realizar visita de la clínica a los nuevos pacientes.
• Atender a los pacientes telefónicamente o por correo electrónico.
• Gestionar las citas de donantes y pacientes.
• Otras funciones afines a la misión.

Los requisitos para el puesto son:

• Valorable nivel avanzado de inglés.
• Valorable nivel avanzado de otros idiomas.
• Valorable experiencia previa como Asistente al Paciente Nacional, Recepcionista o Comercial en sector salud.
• Clara orientación comercial.
• Buen manejo de Excel.

Necesitamos que reúnas las siguientes competencias:

• Habilidades sociales y comunicativas.
• Empatía.
• Responsabilidad.
• Capacidad resolutiva.
• Valorable conocimientos en VRepro y SalesForce.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Media jornada o jornada completa, principalmente en horario de tardes.
• Trabajar en un entorno dinámico con buen clima laboral.
• La posibilidad de desarrollarte profesionalmente en una organización en expansión.

Min Experience: 1 years

Vacants: 1