PRÁCTICAS RECEPCIÓN HOTELERA MALLORCA - IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

Si cursas estudios relacionados con Turismo o Gestión de Alojamientos Turísticos y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas en el departamento de Recepción de nuestros hoteles en Mallorca.
¿Quiénes somos? - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de compañeros/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
¿Qué aprenderás? Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiencia en nuestros hoteles, podrás desarrollarte como Recepcionista cuyas funciones son las siguientes.
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente.
check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta:) Requisitos ¿Qué buscamos en ti? - Titulación Universitaria de grado o máster relacionada con el turismo y la hostelería.
O titulación de CFGS en Gestión de Alojamientos turísticos.
- Nivel alto de inglés hablado y escrito independientemente de la zona de destino.
- Dependiendo de la zona de destino, buscaremos en ti un nivel alto de Alemán y/o Francés.
- Orientación al cliente, proactividad y muchas ganas de aprender.
Se ofrece ¿Qué podemos ofrecerte? - Prácticas en el departamento de Recepción en hoteles de 4* y 5* situados en las mejores costas de Mallorca.
- En múltiples destinos ofrecemos alojamiento y manutención.
- Ayuda económica, siempre que la escuela lo permita.
- Si tus prácticas tienen una duración de más de 3 meses, te devolvemos una parte de los gastos de desplazamiento una vez finalizado tu período de prácticas.
- Welcome Pack exclusivo.
El pack de bienvenida incluye varios accesorios que podrás utilizar día a día durante tus prácticas.
Como por ejemplo, nuestra botella de aluminio reutilizable que podrás rellenar en los dispensadores de agua situados en diferentes zonas de nuestros hoteles....
ADEMÁS...
- Trabajarás en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Tendrás acceso a un paquete de atractivos beneficios como.
descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía.
variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.
¡Te estamos esperando!:) #WEAREIBEROSTAR