Ver oferta completa

PRÁCTICAS EN GUEST EXPERIENCE - MELIÁ VILLAITANA - (ALICANTE)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels InternationalMISIÓNColaborar con el departamento de Guest Experience en todas aquellas tareas vinculadas a la mejora de la experiencia del cliente durante su estancia, aprendiendo a personalizar el servicio, gestionar incidencias, realizar seguimientos y aplicar estándares de marca para garantizar una experiencia memorable y alineada con los valores del hotel.FUNCIONES PRINCIPALESApoyar en la personalización de la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades y colaborando en la superación de expectativas.Aprender y colaborar en el uso de herramientas de gestión de experiencia de cliente y en el seguimiento de resultados (Voz del Cliente).Apoyar en la gestión de incidencias y seguimiento de las mismas, participando en el diseño de soluciones y estrategias de mejora.Participar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del hotel (aromas, iluminación, música ambiente…).Conocer y colaborar en la actualización de los atributos, estándares y manuales del departamento.Dar soporte en la gestión de la experiencia digital del cliente según directrices de marca.Apoyar al equipo en pedidos de materiales, controlando stock básico y optimización de recursos.Conocer los protocolos de salud y seguridad del hotel, incluidos los planes de evacuación.Interactuar con otros departamentos para asegurar una experiencia transversal positiva para el cliente.Participar activamente en la recogida de feedback y en la mejora continua de los procesos del área.PERFIL DEL TRAINEEFormación en Turismo, Comunicación, Relaciones Públicas o similar.Alto nivel de inglés. Se valorará un tercer idioma.Persona proactiva, con capacidad de comunicación y vocación de servicio.Habilidades interpersonales y atención al detalle.Manejo básico de herramientas informáticas (preferiblemente paquete Office 365).Alta capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y actitud positiva.Ganas de integrarse en un equipo dinámico y de participar activamente en la mejora de la experiencia del huésped.Requisitos :
Ver oferta completa

Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 25/07/2025
Fecha de expiración
  • 04/01/2026
PRÁCTICAS MARKETING, DISEÑO GRÁFICO, DISEÑO WEB Y MULTIMEDIA
NETT FORMACION SL

Tú decides dónde quieres realizar las prácticas... 870€ y además te permite realizar un año de prácticas mientras estudias... no son prácticas para estudios que estés cursando-son prácticas formativas no remuneradas-6h de prácticas por la mañana y 2 horas de formación de máster por las tardes de lunes......

Prácticas en el depto. de rrhh (desde diciembre 2024)
1global jppi, s.l.

La duración mínima de las prácticas es de 3 meses, trabajando 4 horas diarias... actualmente nos encontramos en el proceso de selección para cubrir una vacante de prácticas en el departamento de rrhh... otros datos del puesto notas: las prácticas son presenciales en la oficina de barcelona todos los......

Prácticas departamento de Coordinación de Proyectos
1GLOBAL TRANSLATORS

• se ofrece la posibilidad de realizar prácticas combinadas entre dos departamentos (recursos humanos, coordinación de proyectos, marketing o administración)... requisitos mínimos: castellano e inglés, paquete office (nivel avanzado de usuario), convenio de prácticas de la universidad o de la escuela......

Teleoperadores/as – ALICANTE
Power Brands S.L.

Ambiente laboral agradable y moderno, en oficina céntrica en alicante... jornada parcial (mañana o tarde)... no es necesaria experiencia previa: te formamos desde el primer día... ¡ampliamos equipo en alicante! ¿buscas un empleo estable en oficina, con formación y buen ambiente? ¡estamos ampliando nuestro......

Periodista en prácticas para agencia de comunicación
Éruga comunicació

Buscamos una persona que pueda realizar prácticas durante unos meses, con la intención en un futuro de que se incorpore al equipo... ¡hola! somos una agencia marketing y publicidad de valencia buscamos alguien en prácticas que pueda redactar contenidos para nuestros clientes, revisar los que ya están......

Ayudante de cocina en prácticas | Gastronomía, cocinero
Involve rh

Un dia es un dia sl cuenta con una posición como ayudante de cocina en prácticas para ayudar y aprender en las cocinas del catering para dar un servicio impecable y crecer con la empresa funciones: elaboración de menú diario elaboración de menú cóctel para los eventos creación de nuevos platos tipo......

Prácticas: Operador/a de Tiktok y Creación de Contenido
PROREEACH SOLUTIONS, S.L.

Descripción:ubicación: centro de madrid | contrato de prácticas | jornada completa | presencialremuneración: 500–900 €/mesduración: a partir de 6 meses | se ofrece convenio o carta de prácticassobre nosotros reeachpro es una agencia creativa de marketing ubicada en madrid, especializada en ayudar a marcas......

Agente Comercial Freelance (Alicante)
Firevolt

Residir en alicante o zona cercana... estamos buscando agentes comerciales freelance para ayudarnos a ampliar nuestra red en alicante y alrededores... ¿querés generar ingresos por tu cuenta y ser parte de un proyecto con proyección? postulate ahora... presentar el servicio de firevolt y cerrar acuerdos......

Instalador electrico de sistemas contra incendios- alicante
Iberext

La persona seleccionada como instalador eléctrico en alicante de sistemas contra incendios tendrá las siguientes funciones: - actuar como recurso preventivo en obras- gestionar los materiales empleados en obra - dar apoyo al técnico de instalaciones en aquellos trabajo que requiera- dar soporte en la......

Socorrista para Alicante
Aqualevante

Si eres el perfil que buscamos, por favor, adjunta tu cv actualizado con el asunto 'socorrista para alicante' a rrhh (a) aqualevante (punto) es*sólamente contactaremos contigo para una entrevista por videollamada en caso de ser elegido por nuestro dpto... abstenerse gente sin titulación......