OKU IBIZA - POOL WAITER/WAITRESS

DESCRIPTIONAt OKU, we believe in curating extraordinary experiences for both our guests and our team. We are committed to attracting top-tier talent from around the world, bringing together passionate individuals who share our vision for exceptional hospitality. We are seeking an experienced Pool Waiter/Waitress to join us at OKU Ibiza, our five-star resort that redefines laid-back luxury on the island.This is a unique opportunity to be part of an award-winning and rapidly expanding lifestyle brand that is redefining modern hospitality with its laid-back luxury ethos. We offer a remuneration and benefits package according to your profile, along with available accommodation options to ensure a seamless and rewarding experience as part of our team.OKU Ibiza is a stunning retreat that blends contemporary design, immersive dining, and a vibrant social atmosphere. As part of this exciting journey, you’ll join a dynamic and collaborative team that celebrates initiative, creativity, and excellence, offering ample opportunities for growth within a brand that is shaping the future of luxury hospitality.ABOUT OKU‘OKU’ is derived from the Japanese spiritual and architectural concept meaning ‘inner space’. OKU Hotels is a boutique collection of soulfully-curated, laid-back luxury hotels, created for the modern traveler. Meticulously designed sanctuaries are conceived with barefoot luxury, local connections, and slow living at heart.OKU Hotels is headquartered in London, with current properties operating in Ibiza and Kos, and a confirmed pipeline of hotels set to open in Turkey, Spain, and the Maldives. OKU is targeting to own and/or operate a collection of over ten exquisite properties in new and captivating destinations worldwide over the next five years.RESPONSIBILITIES OF THE ROLE
Provide exceptional service in the pool area, ensuring a relaxing and enjoyable experience for guests.
Take drink and snack orders accurately, transmitting them to the bar and kitchen.
Advise guests on the drink and snack menu, offering personalized recommendations.
Serve drinks and snacks according to OKU standards, ensuring proper presentation and temperature.
Attend to guests' needs in the pool area, refilling drinks, offering towels, and providing additional assistance.
Maintain the pool area clean and organized, preparing sun loungers and umbrellas for guests.
Collaborate with the team to ensure smooth and efficient service.
Operate the point-of-sale system and process guest payments.
CANDIDATE REQUIREMENTS
Passion for hospitality and customer service, representing the OKU philosophy in your professional environment.
Minimum 1 year of experience as a Pool Waiter in high-end establishments, preferably in luxury hotels or resorts.
Excellent communication and interpersonal skills, with a people-first mindset.
Fluency in English and Spanish (additional languages are a plus).
BEHAVIOURAL COMPETENCIES
Excellent organizational and time management skills in fast-paced environments.
Ability to work under pressure and in stressful situations.
Strong problem-solving and conflict-resolution skills.
Proactive, adaptable, and able to work both independently and within a team.
TECHNICAL SKILLS AND KNOWLEDGE
Knowledge of cocktails and drink preparation.
Experience in service techniques and etiquette protocols in the pool area.
Knowledge of hygiene and safety regulations in food and beverage handling.
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Proporcionar un servicio excepcional en el área de la piscina, asegurando una experiencia relajante y placentera para los huéspedes.
Tomar órdenes de bebidas y snacks con precisión, transmitiéndolas al bar y la cocina.
Asesorar a los huéspedes sobre el menú de bebidas y snacks, ofreciendo recomendaciones personalizadas.
Servir bebidas y snacks siguiendo los estándares de OKU, asegurando la presentación y temperatura adecuadas.
Atender las necesidades de los huéspedes en el área de la piscina, rellenando bebidas, ofreciendo toallas y asistencia adicional.
Mantener el área de la piscina limpia y organizada, preparando las tumbonas y sombrillas para los huéspedes.
Colaborar con el equipo para asegurar un servicio fluido y eficiente.
Manejar el sistema de punto de venta y procesar los pagos de los huéspedes.
REQUISITOS DEL CANDIDATO/A
Pasión por la hospitalidad y el servicio al cliente, representando la filosofía OKU en su entorno profesional.
Mínimo 1 año de experiencia como Camarero de Piscina en establecimientos de alta gama, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts.
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con un enfoque centrado en las personas.
Dominio de inglés y español (otros idiomas serán valorados positivamente).
COMPETENCIAS
Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo en entornos dinámicos.
Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de estrés.
Habilidades sólidas de resolución de problemas y gestión de conflictos.
Proactividad, adaptabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS
Conocimiento de la coctelería y la preparación de bebidas.
Experiencia en técnicas de servicio y protocolos de etiqueta en el área de la piscina.
Conocimiento de normativas de seguridad e higiene en la manipulación de alimentos y bebidas.
Minimum requirements Contract: Seasonal Permanent Minimal education: Bachelor's Degree Professional level: Employee