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MECÁNICO (ASISTENCIA TÉCNICA) CON IDIOMAS

Descripción de la oferta de empleo

Description: Responder a todas las llamadas, correos electrónicos y solicitudes comunes de soporte técnico de primer nivel.Analizar los problemas técnicos (análisis de la causa raíz) con turismos y/o, vehículos de transporte de mercancías ligeros(LGV)y/o, vehículos de transporte de mercancías pesados (HGV) de todas las marcas y proporcionar asistencia técnica a los clientes por todos los canales de comunicación existentes.Seguir las instrucciones de trabajo definidas y los procesos de escalado para todos los tipos posibles de incidentes.Realizar el seguimiento de todos los incidentes en nuestro sistema interno de gestión de incidentes.Mantener la comunicación con otros centros, departamentos y compañeros que participen en los procesos de asistencia.Introducir datos en la base de datos de preguntas frecuentes y conocimientos.Establecer buenas relaciones con colegas y clientes para lograr un correcto flujo de información.Disponibilidad para trabajar en la oficina y/o a distancia según las necesidades del negocio. Requirements: Formación: Formación profesional completa como mecánico/a, técnico/a mecatrónico de automoción (mecánica y/o electrónica),técnico/a de servicio de automoción o certificado equivalente del país.Experiencia y conocimientos técnicos: Mínimo 2 años de experiencia trabajando en talleres con automóviles y/o LGV/HGV.Idiomas: Se requieren conocimientos de comunicación oral y escrita en DANÉS nivel C1 (mínimo) y conocimientos de comunicación oral y escrita en INGLÉS nivel B2 (mínimo).Trabajar en equipo y centrarse al 100% en el servicio y las soluciones. Offer: Contrato: Contrato indefinido directo con la Empresa (30 días de prueba)Horario de trabajo: Jornada completa (39h) de 9:00-18:00 a 10:00-19:00.Días laborables: Lunes - ViernesModelo de trabajo: Híbrido, siguiendo las necesidades del ServicioVacaciones: 32 días de vacaciones pagadas por año natural (28 días naturales + 4 días laborables).SALARIO: desde 30.000€ hasta 41.000€
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Adecco
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/05/2024
Fecha de expiración
  • 08/08/2024
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