MANAGER TECHNOLOGY CONSULTING, MADRID

Manager Technology Consulting
EY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría, con más de 250.000 profesionales en más de 150 países.

Nuestro lema, Building a better working world , resume la esencia y la razón de ser de EY. Contribuimos activamente en la economía mundial, ayudando a nuestras empresas cliente y al mundo empresarial a mejorar y crecer en un marco ético y responsable.

Además, proporcionamos un entorno de trabajo idóneo para desarrollar personas líderes con carreras exitosas a través de equipos de alto rendimiento. Nos preocupamos por que nuestra gente tenga el mejor desarrollo y formación profesional posible, de manera que se tengan en consideración sus intereses y expectativas, que disfruten de un ambiente de trabajo desafiante y que gocen de reconocimiento.

Contamos con una estrategia, All IN , que es nuestra mejor apuesta para alcanzar el éxito. Nuestra ambición es aportar valor a largo plazo, tanto a nuestros clientes, como a nuestro equipo de profesionales y por supuesto a la sociedad, como la compañía de servicios profesionales más reconocida del mundo.

¿Qué buscamos?

Nuetro equipo de Digital Engineering continúa creciendo y busca incorporar un Manager que pueda liderar proyectos de mantenimiento de aplicaciones Software con impacto y liderazgo en inicativas de claro componente tecnológico, tanto a nivel nacional como internacional.

Misión

- Gestiona el servicio desde la fase regular hasta la devolución de este.
- Es responsable de garantizar la calidad y optimización de la producción del servicio, así como de mantener una relación sólida con el cliente. Además, gestiona su equipo, asegura el cumplimiento de los plazos establecidos y se enfoca en maximizar los ingresos mediante la recuperación, mantenimiento o incremento de la rentabilidad
- Participa y da soporte a la labor comercial asociada al servicio (gestión de nuevas oportunidades de negocio, ya sea como ampliaciones, venta inducida etc.)
- Gestión E2E de proyectos: equipo, entorno económico, planificación de recursos, etc

Principales Áreas de Responsabilidad

- Gestión de Servicios
- De forma consensuada con el cliente, organiza el trabajo del equipo a su cargo (y del equipo del cliente si es el caso) evaluando, valorando y planificando las actividades (incluidas tareas extraordinarias, disponibilidades, mantenimientos fuera de horarios...)
- Realiza el seguimiento del servicio anticipando riesgos y corrigiendo posibles desviaciones, elabora informes de seguimiento, valida los entregables claves y obtiene las hojas de aceptación del cliente.
- Identifica posibles sinergias con otros servicios para beneficiarse de economías de escala.
- Responsable del cumplimiento del Presupuesto, gestiona las actividades Financieras del servicio, Forecast, seguimiento de cobros, cierres mensuales, etc.
- Responsable de la puesta en práctica del plan de calidad y de la entrega de resultados que sobrepasen las expectativas del cliente
- Gestiona la implantación de oportunidades de mejora en procesos operativos.
- Participar en las negociaciones de gestión de cambios y renovaciones de servicio y actualiza la documentación contractual.
- Coordina con el departamento de Staffing de la gestión de Subcontratatistas y de las incorporaciones/desincorporaciones del equipo de trabajo.
- Responsable de suministrar la formación necesaria para el servicio.
- Capaz de trabajar en inglés, en un contexto internacional, de dirigir un equipo multidisciplinar y mixto donde los equipos pueden estar formados por personal del Cliente de EY y de terceros.
- Generar y promover relaciones duraderas con el cliente.
- Identificar y transmitir oportunidades de venta/ampliaciones potenciales.
- Participar en el desarrollo de ofertas y en la pre-venta de servicios.

Requisitos

- Título universitario en Informática, Ingeniería o campo relacionado.
- Mínimo 7 años de experiencia en gestión de servicios de TI, preferiblemente en gestión de aplicaciones.
- Conocimiento sólido de ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios.
- Experiencia en la gestión de relaciones con clientes y en la resolución de problemas.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL, PMP)
- Ingles: avanzado

Qué ofrecemos:

- Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.
- Tú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas.
- Liderazgo transformacional: Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.
- Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello toda idea es importante.

¿Crees que esta puede ser tu nueva oportunidad?

Si quieres unirte a nosotros, no dudes en hacernos llegar tu candidatura!

La experiencia en EY es excepcional constrúyela

EY Building a better working world

- EY existe para construir un mundo de trabajo mejor, ayudamos a nuestros clientes, personas y sociedad a crear un valor a largo plazo para generar valor en el mercado.
- Gracias a los datos y la tecnología, tenemos equipos en más de 150 países generando confianza y ayudando a los clientes a crecer, transformarse y operar.

Trabajando en Auditoria, Consultoría, Tax, Estrategia y Transacciones, los equipos de EY se hacen las mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a complejos problemas en los que se encuentra nuestro mundo a día de hoy.

ITIL, PMP

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