JEFE/A U.G. TARRAGONA

Organizar y coordinar, desde el punto de vista técnico y económico, la prestación de los servicios en el marco de las contratas bajo su responsabilidad, conforme a los objetivos económicos y de servicio fijados para cada uno de ellos y las políticas de calidad, medioambiente y prevención de Aqualia, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones en óptimas condiciones de calidad, coste y plazo.
Representar a Aqualia frente a las Administraciones concesionarias, interviniendo personalmente al máximo nivel técnico de interlocución con los ayuntamientos, y de forma coordinada con los/las jefes/as de Servicio, ante eventuales incidencias en el servicio, modificaciones en las condiciones del contrato u oportunidades comerciales de ampliación, renovación o captación de nuevas concesiones.
Coordinar y realizar el seguimiento de las contratas bajo su responsabilidad, asegurando que se cumplen los objetivos económicos y niveles de servicio recogidos para cada contrato.
Coordinar, conjuntamente con el/la jefe/a de RRLL, la relación con la representación legal de los trabajadores en las contratas bajo su responsabilidad, interviniendo cuando sea requerido en los procesos de negociación colectiva.
Coordinar y supervisar la implantación y seguimiento de los procesos de gestión de clientes en las contratas bajo su responsabilidad (gestión de reclamaciones, facturación, campañas, etc.), asegurando la óptima calidad en la atención al cliente, la gestión del cobro en tiempo y forma y la buena imagen del servicio y de la empresa ante el cliente institucional y final.
Asegurar, junto con el Departamento técnico, la correcta gestión técnica del ciclo integral del agua en los servicios bajo su responsabilidad, bajo criterios de rentabilidad y calidad de servicio, y garantizando el cumplimiento de las políticas de calidad, medioambiente y prevención establecidas.
Realizar cualquier otra tarea complementaria que, por su puesto de trabajo, sea necesaria para el desarrollo de sus funciones.
Requisitos Titulación Requerida.
MÁSTER/INGENIERIA INDUSTRIAL/QUIMICA/GRADO/LICENCIATURA.
Experiencia Requerida.
MÍNIMA DE 5 AÑOS DE AÑOS DE EXPERIENCIA EN LA GESTIÓN DE CONTRATOS DE CONCESION DE SERVICIOS CON LAS ADMINISTRACIONES LOCALES.
Conocimientos Específicos Imprescindibles.
TÉCNICOS Y ECONÓMICOS DE LAS RAMAS DE INGENIERIA ESPECIALMENTE.
Idiomas.
CATALÁN.
INGLÉS.
Disponibilidad para viajar/ frecuencia.
SI Se ofrece - Incorporación a Aqualia, empresa comprometida con la igualdad y la conciliación, que dispone del certificado EFR (empresa familiarmente responsable) así como del DIE (Distintivo de Igualdad en la empresa).
De esta forma, el proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica protegida por Ley - INCORPORACIÓN.
Inmediata - JORNADA.
Completa - TIPO DE CONTRATO.
Indefinido - FORMACIÓN CONTINUA.
- SALARIO BRUTO ANUAL.
alineado a los conocimientos y experiencia aportada por la persona seleccionada