INGENIERO/A SAT
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar las devoluciones y quejas de los clientes hasta lograr resoluciones satisfactorias y oportunas, recomendando mejoras continuas.
Apoyando a un equipo de técnicos de atención al cliente y al equipo comercial.
Deberás proporcionar valiosos informes proactivos, recomendar mejoras en los procesos e implementar actividades correctivas acordadas para garantizar el más alto nivel de atención al cliente y el mejor rendimiento.
Debes poder proponer las actividades de servicio para garantizar el funcionamiento eficiente y rentable del departamento, entregando soluciones de servicio dentro del presupuesto y los objetivos financieros acordados.
Como parte de un activo equipo de posventa, también será responsable de supervisar a los técnicos de servicio remoto y brindarles asistencia para maximizar la rentabilidad y las oportunidades.
Debe comunicarse con los clientes y empleados por teléfono, correo electrónico, correo postal o en persona con cortesía y respeto.
Responder consultas de servicio y asesorar a los clientes sobre el estado de las reparaciones y retrasos según sea necesario y recibir y guardar todos los pedidos de piezas.
Además de ocuparse de las tareas habituales relacionadas con el departamento de postventa deberá realizar viajes a países en los que tengamos intereses comerciales visitando clientes y distribuidores, analizando y realizando seguimiento de los problemas reportados por los clientes desde su origen hasta su resolución.
Deberá asimismo identificar y reportar las carencias que puedan tener los servicios técnicos de nuestros distribuidores y aportar formación de forma que se ciñan a nuestros métodos de análisis, seguimiento y resolución de averías.
Requisitos ¿QUÉ BUSCAMOS? Como Ingeniero/a del Servicio Postventa deberás disponer, adquirir y desarrollar una alta capacidad analítica, diplomacia comercial, así como habilidades organizativas, formativas y de trabajo en equipo, para asesorar y formar a nuestros clientes en el manejo y la aplicación de nuestros productos.
Deberás poseer alto grado de compromiso, determinación, inquietud y proactividad, para proponer posibilidades de evolución y mejora de nuestro producto.
Conocimientos de informática (programas basados ??en Microsoft Office y Windows) Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para trabajar con otros en un ambiente de equipo.
Buscamos una persona con Grado o Master en Ingeniería Electrónica, Eléctrica o Mecánica.
Imprescindible tener un nivel de inglés muy alto y se valorará un segundo o más idioma (francés o alemán).
La persona seleccionada debe tener un perfil técnico, con conocimiento sólido en máquina herramienta y ha de disponer de marcadas habilidades sociales, así como visión técnico-comercial.
Se valora.
• Conocimientos de electricidad y empleo de herramientas de diagnóstico eléctrico, de electrónica y mecánica industrial, así como de mecanizado y realización de mediciones de piezas.
• Se valorará experiencia en el sector de la máquina herramienta, programación y conocimientos de autómatas Fanuc, así como experiencia en procedimientos, tecnologías y herramientas de corte.
Se ofrece ¿QUÉ OFRECEMOS? • Una fantástica oportunidad para formar parte de un negocio en constante expansión.
• Remuneración acorde a la valía y experiencia del candidato.
• Incorporación en un equipo multidisciplinar altamente cualificado.
• Amplias oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Detalles de la oferta
- : CONSULTORÍA
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 24/05/2024
- 22/08/2024
€ anuales y hasta 30... 000,00€ al año beneficios: ayuda al desarrollo profesional coche de empresa pago de kilometraje horario: de guardia de lunes a viernes disponibilidad fin de semana festivos horas extra turno de noche turno rotativo tipos de compensaciones complementarias: bonus por objetivos......
Estamos buscando un tecnico para incorporse a nuestro equipo sat de la parte de murcia y vega baja... funciones del puesto: - instalación y cambios de equipos - visitas a clientes asignados para recaudacíon y mantenimiento de equipos - reparación y mantenimiento de equipos electrónicos (máquinas tipo......
Formación a cargo de la empresa... se necesita técnico de reparación de electrodomésticos... requisitos del puesto grado superior de electricidad o electrónica... abstenerse personas sin experiencia... incorporación inmediata... imprescindible tener experiencia en el sector de la reparación......
)requisitos del puestoexperiencia en puestos similares y/o conocimientos de mecanica en maquinaria de automocion... se valorara titulacion en pf o ingenieria se valorara conocimientos de ingles otros datos del puestocarnet de conducir tipo b... en empresa dedicada a la venta y reparacion de maquinaria......
Requisitos del puestoimprescindible experiencia en el sector de reparacion de electrodomésticos o similar imprescindible carnet de conducir b1 imprescindible grado superior de electricidad, electrónica o mecatronica otros datos del puestocontrato indefinido... reparación y mantenimiento de electrodomésticos......