IMPLEMENTIERUNGSSPEZIALIST - DACH (D/W/M)

Über uns Wir sind TravelPerk, eine stark wachsende SaaS-Plattform, die Unternehmen eine All-in-One-Lösung für das Buchen, Verwalten und Berichten von Geschäftsreisen bietet. Unser Ziel ist es, den 1,3 Billionen Dollar schweren Geschäftsreisemarkt zu revolutionieren, indem wir eine unvergleichliche Auswahl an Reisemöglichkeiten mit einer leistungsstarken Buchungs- und Verwaltungsplattform kombinieren und Zugang zu einem 24/7-Kundensupport bieten. So sind wir zur führenden All-in-One-Reisemanagementlösung geworden.Seit unserer Gründung im Jahr 2015 und mit Hauptsitz in Barcelona sind wir auf über 1200 Mitarbeiter in 9 Büros in Europa und Nordamerika gewachsen. Im Jahr 2022 wurden wir zu einem „Unicorn“ und 2024 haben wir zusätzliche 104 Millionen Dollar an Investitionen eingesammelt, mit einer Gesamtbewertung von 1,4 Milliarden Dollar.Auch bei Auszeichnungen sind wir vorne mit dabei. Seit 2023 wurden wir zu einem der besten Arbeitsplätze, einer der am schnellsten wachsenden Apps und Tech-Unternehmen sowie zu einem führenden Pionier im Geschäftsreisemarkt gewählt. Das sind nur einige der Gründe, warum globale Marken wie Wise, Red Bull, GetYourGuide und Aesop uns vertrauen, um ihre Geschäftsreisen zu optimieren.TravelPerk ist ein Innovator. Wir begrüßen Unternehmen wie Click Travel, NexTravel und Albatross in unserem Team. Von TravelCare über FlexiPerk bis hin zu GreenPerk gestalten wir die Zukunft der Branche. Unser Team entwickelt sich stetig weiter – und da kommst Du ins Spiel! Wenn Du bereit bist, mit uns abzuheben, lies weiter!💙 Erhalte einen exklusiven Einblick, wie es ist, Teil des Sales-Teams bei TravelPerk zu sein, in diesem Video!Deine RolleDas Implementierungsteam bei TravelPerk kümmert sich um die Einführung unserer neuen Kunden. Wir suchen deutschsprachige Implementierungsspezialisten, die dafür verantwortlich ist, die Implementierungen in ihrem Portfolio erfolgreich durchzuführen und zu starten.Als Implementierungsspezialist analysierst du die spezifischen Bedürfnisse und Umstände jedes Kunden, um einen geeigneten Implementierungsplan vorzuschlagen, der auf den Kunden zugeschnitten ist. Dein Erfolg wird anhand des Abschlusses und der Nutzung der TravelPerk-Plattform durch die Benutzer deiner Kunden gemessen. Du wirst der Fachexperte auf dem Gebiet des Change-Managements sein und vor allem während des Onboarding-Prozesses eine 7-Sterne-Erfahrung für unsere Kunden bieten!Die Rolle des Implementierungsspezialisten erfordert hervorragende Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten, organisatorische und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein genaues Auge für Details. Obwohl Implementierungsspezialisten technisch affin sein müssen und einige grundlegende technische Konzepte im Bereich Integrationen und offene APIs verstehen müssen, müssen sie nicht sofort Experten auf diesem Gebiet sein.Was du tun wirstLeitung interdisziplinärer Projektteams zur erfolgreichen Implementierung neuer KundenEinleiten, planen, ausführen, kontrollieren und abschließen von Implementierungsprojekten, einschließlich der Erstellung von Anforderungsdokumentationen, Fertigstellung von Liefergegenständen und Ausbau von kundenorientierten KommunikationenÜberprüfung von Verträgen, Optimierung des Ressourcenmanagements und Validierung der ProzessqualitätAls erster Ansprechpartner für Kundeneskaltionen während des Implementierungsprozesses dienenEntwickeln und Umsetzen von Strategieplänen zur Erreichung der Ziele für die Hochrüstung von KontenSicherstellen, dass Konten gemäß den Anforderungen sowohl des Kunden als auch des Unternehmens inszeniert, geplant und priorisiert sindKomplexe und technische Informationen auf eine Weise kommunizieren, die alle Zielgruppen leicht verstehen könnenSicherstellen, dass Mitglieder des Projektteams ein klares Verständnis von Zeitplänen, Aufgaben, Risiken und Problemen habenWas wir suchenNachgewiesene Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Verwaltung und Durchführung von Projekten in einem internationalen UmfeldMuttersprachler oder nahezu muttersprachliches DeutschFließend in Englisch (schriftlich und mündlich)Erfahrung in der Implementierung von Produkten bei verschiedenen KundenWir können Kandidaten mit großer Erfahrung in Reisebüros oder Schulungen in Betracht ziehenOrganisierte und strukturierte Arbeitsweise mit guten Fähigkeiten zur Analyse und EmpfehlungserstellungAusgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in EnglischFähig, Beziehungen zu allen Ebenen der Organisation, sowohl intern als auch extern, zu entwickeln und die Kommunikation entsprechend anzupassenBegeistert von Herausforderungen und persönlichem Antrieb, einen Unterschied zu machenWas wir gerne hätten, aber nicht unbedingt notwendig istStudium im Bereich ProjektmanagementEs wäre ein Plus, wenn du in der Reisebranche arbeitestVorherige Erfahrung in einer Saas-ImplementierungsrolleWas wir immer suchenHoch organisiert und mit einem hohen Maß an Verwaltungsfähigkeiten und "Kann-do"-Einstellung ausgestattetEin Auge für's DetailKundenorientierungKultur/ TeamfitRuhe bewahren und mit Druck umgehen könnenIntelligent, schneller Lerner und technisch affinFleißig und bereit, eine Extrameile zu gehenUnsere Vorteile 💰 Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Anteilean TravelPerk;🌴 Großzügige Urlaubstage, damit du dich erholen und auftanken kannst;💊 Weitere Perks, wie private Krankenversicherung oder Zuschuss zum Fitnessstudio, je nach deinem Standort;🥳 Unvergessliche TravelPerk-Events;💙 Ein Tool zur Unterstützung deines mentalen Wohlbefindens;📒 Exponentielle Wachstums- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.🫶 VolunteerPerk - 16 bezahlte Stunden pro Jahr, um dich für einen guten Zweck deiner Wahl einzusetzen.🌎 "Work from anywhere" in der Welt - 20 Arbeitstage pro Jahr.Wie wir arbeiten Für diese Aufgabe musst du in der Nähe unseres Zentrums in Barcelona wohnen (https://www.travelperk.com/contact/). IRL (in real life) Zusammenarbeit ist essentiell und Kern unserer Unternehmensmission, aber wir möchten unserem Team flexible Arbeitsbedingungen bieten. Um beides unter einen Hut zu bringen, haben wir einen hybriden Arbeitsstil gewählt. Es wird von dir erwartet, dass du mindestens dreimal pro Woche in deinem lokalen Hub arbeitest (während der Einarbeitung sind mehr Tage erwünscht!), um die IRL-Verbindung zu maximieren.Englisch ist die offizielle Sprache im Büro. Bitte reiche deinen Lebenslauf auf Englisch ein, wenn du dich bewerben möchtest. TravelPerk ist ein globales Unternehmen mit einem vielfältigen Kundenstamm - und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Das bedeutet, dass Du bei TravelPerk willkommen bist, unabhängig von Deinem Aussehen, Deiner Herkunft oder allem anderen, was Dich ausmacht.