HELPDESK L2 ONSITE

Change your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceedNo es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con l@s mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo. Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades principales:Soporte al Sistema OperativoSoporte Software EstándarGestión cliente correo (local y web)Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)Gestión garantía hardwareVoIP, telefonía móvil.Resolución de incidencias In-situ.Gestión de inventarios.Control altas/bajas usuarios.Altas correo electrónico.Cumplimiento de las SLA acordadas.¿QUÉ NECESITAS?Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable .Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2.Imprescindible: experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.Nivel medio de inglés.Experiencia demostrable en las siguientes áreas:- Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.- Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones.- Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.- Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow.- Impresoras de red.- Correo Exchange- Gestores de antivirusBuen nivel de comunicación.Trabajo en equipo.Orientación al cliente. Planificación y organización.¿QUÉ TE OFRECEMOS?Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.Horario de 9 a 18h y en verano de 8 a 17h.Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí!#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed