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GUEST CONCIERGE - CLUB BY MELIA JARDINES DEL TEIDE - (SANTA CRUZ DE TENERIFE)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels InternationalMisión de la posición:En línea con la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad deMeliá Hotels International, serás el/la responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones, realizando las funciones ?de Concierge y? lograr la invitación al Circle Lounge a conocer los beneficios y experiencias Circle by Melia con el equipo de ventas con el propósito de convertirlos en nuevos socios. Serás el responsable de operar de manera integrada con el hotel, dar soporte en cualquier área que el hotel requiera de sus servicios, brindar a los huéspedes toda la información y asistencia que cumplan con sus expectativas y necesidades. ? Funciones del puesto ? Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos. Aplicar las informaciones en la aplicación diaria. Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.? Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado. Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita. Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión. Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma & Magia que se tienen definidas en las áreas. Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico. ?Su responsabilidad será el atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia. Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional. Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias. Realiza reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas almohadas. etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped. Preparara los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs entrega mensajería y paquetería Mantiene su área de trabajo en buen estado y con información actualizada Despide personalmente a los huéspedes y les acompaña al Lobby principal aprovecha la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales. ? Qué buscamos? 2/3 años de experiencia en posiciones similares Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas,?orientación al cliente y alta vocación de servicio Conocimientos del paquete Office Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 16/07/2025
Fecha de expiración
  • 04/01/2026
Cómo detectar ofertas falsas
Vendedor/a de fotografía turística – costa sur de tenerife
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Los candidatos deben residir en el sur de tenerife... otros datos del puesto aplica a través de este enlace: https://fotoeventi-group... • cerrar ventas y asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente... • salario fijo entre 650 € y 1300 € al mes, según el tipo de empleo (parcial o completo) + comisiones......

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Teleoperador/a con Francés - Tenerife (Híbrido)
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Disponibilidad para trabajar en nuestra oficina de santa cruz durante los 3-6 primeros meses... ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!requisitos del puesto... remuneración de 17... 000 euros brutos anuales (+ bonos de productividad)... contrato indefinido... ¿buscas nuevas oportunidades? ¡envíanos tu......

Teleoperador/a con Alemán - Tenerife (Híbrido)
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Disponibilidad para trabajar en nuestra oficina de santa cruz durante los 3-6 primeros meses... ¡no lo dudes y únete a nuestro equipo!requisitos del puesto... remuneración de 18... nivel alto/bilingüe de alemán (c1/c2)... 000 euros brutos anuales (+ bonos de productividad)... contrato indefinido......

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CRUZ ROJA - Promotor/a ONG - 1/2 jornada (TERRASA)
Ágora F2F

Súmaterequisitos del puestonivel de español: expertoexperiencia previa: no se requiereotros datos del puestodesde: € 800 hasta: € 2000(comisiones a partir del sueldo base)... incorporación inmediata ¿cómo? nos acercamos a la gente para explicarles el trabajo que hacemos en nuestras campañas sensibilizando......

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