GESTOR/A DE SERVICIOS SAD Y DEPENDENCIA

Buscamos un/a Gestor/a de Servicios SAD y Dependencia en Barcelona altamente proactivo/a y con habilidades organizativas. La principal responsabilidad será asesorar a las familias sobre las ayudas a la Dependencia, gestionar servicios urgentes de cuidados a domicilio en todo el territorio nacional y/o buscar recursos para cubrir necesidades específicas en cada caso.
Cuideo se enfoca en garantizar que las personas mayores puedan vivir mejor y más tiempo en su hogar. Ofrecemos soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales. Nuestro éxito se debe a la combinación de un gran equipo comprometido y tecnología propia que garantiza la mejor selección de cuidadores. Con más de 6,000 reseñas positivas en Google y TrustPilot, el reconocimiento como empresa B Corp y la distinción de Google, nuestro impacto social es evidente.
Con un equipo en crecimiento, de más de 100 personas, estamos en búsqueda de personas igual de comprometidas para unirse a nosotros en la misión de afrontar los desafíos sociales y construir un futuro de cuidado personalizado y significativo.
¿Qué necesitas para ser el candidato/a ideal?
Formación y Experiencia:

Formación en el área social o titulación relacionada.
Experiencia mínima de 2 años en administración y gestión de recursos.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicios SAD.
Se valorará experiencia previa en atención al público y en el sector seguros.
Conocimiento profundo de los procesos y servicios relacionados con la Ley de Dependencia.

Habilidades Clave:

Autonomía en la toma de decisiones, con capacidad para resolver problemas de manera independiente.
Proactividad en la búsqueda activa de soluciones y proveedores, anticipándose a posibles obstáculos.
Alta capacidad organizativa, demostrando habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
Habilidad para colaborar efectivamente con otros equipos y compañeros, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
Orientación al cliente, priorizando siempre las necesidades y la satisfacción del cliente en todas las acciones y decisiones tomadas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal, con empatía y sensibilidad en el trato con los clientes.

Otros Requisitos:

Dominio de Excel y del entorno Gmail.
Valorable flexibilidad para trabajar festivos locales y atómicos.

¡Imagina tu día a día!

Brindar asesoramiento detallado sobre las ayudas contempladas en la Ley de Dependencia, guiando a las familias en el proceso.
Realizar valoraciones sociosanitarias exhaustivas para comprender las necesidades específicas de cuidados de cada usuario.
Investigar y localizar recursos relacionados con los cuidados a domicilio, asegurando la mejor atención para nuestros clientes.
Seleccionar cuidadosamente a los profesionales más aptos para llevar a cabo el servicio SAD, garantizando un cuidado de calidad.
Mantener una comunicación fluida con los clientes, manteniéndolos informados sobre el progreso del servicio y llevando a cabo encuestas de satisfacción para asegurar su bienestar.
Control de las actividades administrativas necesarias para el correcto funcionamiento del servicio, incluyendo la elaboración de informes y el control de la facturación.
Realizar un seguimiento constante de la red de proveedores y de los servicios prestados, asegurando su calidad y eficacia.
Resolver cualquier duda o incidencia que surja durante la ejecución del servicio, brindando un apoyo continuo a clientes y profesionales
Asegurar la activación del servicio y la satisfacción del cliente durante todo el proceso, adoptando medidas proactivas para resolver cualquier problema que pueda surgir.

¿Qué beneficios te esperan al unirte a Cuideo?

Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
Teletrabajo: Modelo de trabajo híbrido con capacidad para teletrabajar hasta tres días a la semana.
Beneficios Competitivos: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos en formaciones, días libres adicionales, y mucho más.
Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
Jornada completa de lunes a viernes.

Si cumples con los requisitos y te apasiona trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esperamos tu candidatura!