GESTOR/A ADMINISTRACIÓN COMERCIAL RECOBRO B2B

Making Trade HappenCoface es un equipo de 4500 personas de 78 nacionalidades en casi 60 países, todos compartiendo una cultura corporativa en todo el mundo. Juntos, trabajamos con un objetivo: facilitar el comercio ayudando a nuestros 50.000 clientes a desarrollar sus negocios.Con 75 años de experiencia, Coface es líder en el mercado de seguros de crédito y gestión del riesgo.Como una organización internacional en el centro de la economía global, Coface ofrece una experiencia laboral enriquecedora en varios niveles: relacional, profesional y cultural.Todos los días, nuestros equipos están trabajando porque esto suceda. ¡Únete a nosotros!¿Por qué en Coface?Certificada por Great Place to Work en enero de 2022, un 89% de nuestros emplead@s afirma que esta empresa es un gran lugar para trabajar.La apuesta de la compañía por la credibilidad del personal directivo, la imparcialidad en el trato, un ambiente de trabajo respetuoso y acogedor, y un fuerte orgullo de pertenencia, entre las cuestiones más valoradas por nuestros profesionales.En Coface fomentamos un clima laboral en el que exista un equilibrio entre un alto nivel de exigencia para el desempeño y la orientación al logro, y un entorno de trabajo donde todo el personal se sienta bien acogido, sea tratado con imparcialidad y pueda obtener diversas formas de desarrollo para crecer profesionalmente.TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES SERÁN:Proporcionar el soporte administrativo al área comercial del “Servicio de Recobro B2B” que Coface ofrece a las empresas para el cobro de facturas impagadas en España o cualquier parte del mundo.En dependencia de la Responsable Comercial de la línea de negocio, el puesto incluye la realización de las siguientes tareas:Soporte administrativo comercialAlta y activación de contratos de recobro en las aplicaciones corporativasGeneración de claves para clientes y ejecución del proceso de Bienvenida de ClientesEjecución y control del proceso de carga de expedientes con facturas impagadasEjecución de las acciones diseñadas para el seguimiento comercial de los clientesGestión y resolución de incidencias comerciales y/o operativasAtención al cliente y coordinación interna de peticiones de información sobre el estado de gestión de los casos, acceso a la plataforma..)Enviar peticiones de información del servicios recibidas a través de los canales de Coface.ProcesosMantenimiento y actualización de manuales de procedimientos internosSoporte a la red comercial en los aspectos operativos del servicio.Reporting, análisis y procesosExtracción de información de los sistemas y tratamiento de la informaciónTareas administrativas y de soporte para el reporte internoTareas administrativas y de soporte para la región y al grupo.PERFIL DEL CANDIDATO:Formación:Grado en ADE, Formación superior en ramas financieras o afines.Experiencia y conocimientos requeridos:Experiencia de 2 a 3 años en tareas administrativas y/o Atención al Cliente en servicios B2B.Se valorará el conocimiento y/o experiencia en reclamación de facturas impagadas.Experiencia en tratamiento masivo de información y elaboración de informes.Inglés nivel intermedioMicrosoft Office avanzado, especialmente excel y deseable Power BICompetencias:Orientación al clienteOrientación a Resultados y OrganizaciónProactividadCapacidad para trabajar en equipoHabilidades comunicativas¿Qué te ofrecemos?Contrato IndefinidoSalario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones)Posibilidad de teletrabajar 3 días a la semana.Horario de 9 a 18 H, de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival.