GESTOR DE SERVICIOS IT
Descripción de la oferta de empleo
Somos pioneros y líderes en Renting Flexible en España, nuestra forma de entender nuestro sector nos permite ofrecer la auténtica flexibilidad en la contratación de vehículos de empresa, con un modelo de negocio innovador.
Realizamos la gestión integral de los vehículos de trabajo para que los profesionales y empresas puedan centrar su esfuerzo en su negocio.
Actualmente necesitamos incorporar un/a Gestor de Servicios IT para nuestras oficinas de Getafe.
Entre las funciones principales a desempeñar se encuentran.
- Gestión del nivel de servicios para los servicios asignados.
- Seguimiento de lo servicios de los proveedores y revisión de indicadores e informes de servicio - Coordinación de escalado de incidencias, peticiones y problemas de los servicios - Comunicación, reporte de los servicios.
Planificación y coordinación de reuniones de servicio.
- Seguimiento de las acciones sobre los servicios acordados en reuniones y comités.
- Participación como experto en la implantación de nuevos servicios o en la transformación de servicios existentes.
- Revisión y modificación de acuerdos de nivel de servicio (ANS) - Seguimiento de costes de los servicios asignados.
- Elaboración de RFP para nuevos servicios o cambio en los servicios.
- Seguimiento y control de la cartera de evolutivos de los servicios.
- Planificación, en colaboración con los otros roles internos implicados, de la cartera, según capacidad disponible.
- Gestión de evolutivos medianos y pequeños, según capacidad disponible.
- Comunicación y reporte de la cartera de los evolutAsegurar el cumplimiento de los procesos de gestión de servicios implantados de su área (niveles de servicio, incidencias, peticiones, cambios, configuración) - Seguimiento y control de los ANS de los servicios - Definición y seguimiento de las acciones de mejora a partir de cumplimiento de los ANS - Preparación de informes y planes de mejora de los servicios - Gestión completa del Plan de Mejora de los Servicios Requisitos Deseable estudios a nivel Grado / Diplomado / CFGS relacionados con IT Experiencia mínima de 3 años en la gestión de servicios y proyectos de IT (evolutivos, incidencias, etc.) Conocimiento profundo en Tecnologías.
JAVA / HTML (Lenguaje web) / Adobe Interprise Habilidades destacadas en comunicación, atención al cliente y resolución de incidencias Se ofrece Contrato indefinido.
Horario flexible de entrada ( h a h) y de salida (de h a h) de lunes a jueves y los viernes de 7.
a , jornada intensiva en verano de a horas.
Teletrabajo 30% de la jornada Formación inicial y continua.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Muy buen ambiente de trabajo.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 02/07/2025
- 08/12/2025
Capacidad de organización... ambiente de trabajo dinámico y colaborativo... en turboiber elevación, estamos buscando un/a gestor/a de proyectos junior para realizar el proceso de planificación, coordinación y supervisión de los proyectos del área industrial en dependencia directa del responsable de gestión......
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