GERENTE NOCTURNO IBEROSTAR PLAYA PARAÍSO

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo de Recepción en nuestra Sede Iberostar Playa Paraíso, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group.
*Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as).
*Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
*Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante...
puede que este sea tu sitio! ¿Cuáles serán tus funciones? *Mantener el área de recepción ordenada y limpia para dar una buena imagen al huésped y mantener un ambiente agradable de trabajo.
*Preparar su material de trabajo en base a sus necesidades.
*Verificar al bitácora del día para darle seguimiento a los pendientes.
*Verificar o preparar la papelería de las llegadas y salidas del día siguiente.
*Revisar los check in realizados durante el día, verificando que cuenten con los cupones que los soportan.
*Organizar, planea y dirigir que se de seguimiento a los pendientes que aparecen en la bitácora.
*Organizar y chequear que Bell Boy nocturno tenga, todo el equipo necesario y en buen estado.
*Atender a personas que llegan sin reservación al hotel.
*Apoyar al recepcionista al check in y en el check out cuando sea necesario, con el fin de agilizar el servicio al cliente.
*Realizar las llamadas correspondientes con el fin de dar seguimiento a los reportes.
*Coordinar a todos los departamentos que laboren en el turno de noche.
*Coordinar la seguridad junto con el Supervisor de Seguridad en turno para mantener la armonía en las instalaciones.
*Realizar recorridos por el Hotel para supervisar las actividades que se están llevando a cabo.
*Realizar y enviar el reporte nocturno al Gerente General, para darle a conocer todo lo ocurrido durante el turno de noche.
*Checar y corregir los cargos del día anterior realizados por los turnos diurnos, para realizar una correcta auditoria.
*Checar a los clientes que se les aplicó “no-show” para poder avisar a sus agencias de viajes y hacer el cobro correspondiente al Hotel.
*Dar solución a los problemas que se presenten tanto con clientes como con colaboradores, tomando decisiones de manera objetiva.
*Hacer buen uso del equipo de trabajo y reportar cualquier falla.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti? *Bachillerato concluido *Inglés profesional *Experiencia mínima de 6 meses *Disponibilidad de horario *Contratación inmediata Se ofrece *Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
*Paquete salarial atractivo.
*Beneficios para la empresa.
descuentos, programas de bienestar, etc.