GERENTE DE OPERACIONES

Negocio Inmobiliario.
Área de Operaciones y Proyectos de Negocio.
¿Qué proyectos desarrollamos? Desde el Departamento de Negocio Inmobiliario, se realiza la gestión integral de los activos, maximizando el valor inmobiliario de los mismos en su proceso de puesta a la venta y comercialización, realizándose el mantenimiento y gestión del activo e inversión en el mismo para la generación o captura de valor cuando éste lo demanda.
También se produce la interactuación directa con el cliente para la gestión de los leads prescritos o la venta directa de clientes procedentes de la red de CaixaBank.
El objetivo de esta convocatoria es cubrir una (1) vacante de Gerente de Operaciones en el Área de Operaciones y Proyectos de Negocio.
Este rol implica trabajar estrechamente con otros departamentos para identificar, analizar y solucionar problemas, así como implementar medidas preventivas y correctivas.
Propósito del Puesto En dependencia de la Dirección de Operaciones y Proyectos de Negocio, el Gerente de Operaciones será responsable de optimizar los procesos de la compañía, revisar y evaluar su estado, diseñar e implantar las mejoras de los mismos, buscando eficiencias, colaborando estrechamente con el resto de áreas de la compañía, y muy especialmente el área de Negocio.
Su misión principal será eficientar y mejorar al máximo los procesos de la compañía.
Comprenderá, de manera principal, las siguientes funciones.
Analizar los procesos de la compañía en profundidad de cara a su mejora y mayor eficiencia.
Identificar GAPs y diseñar planes de remediación y mejora para cubrirlos.
Analizar nuevos planes de negocio y planes estratégicos de la compañía para diseñar e implantar desde inicio los procesos, controles, etc., todo ello con interlocución interdepartamental y con el resto de stakeholders implicados en los mismos.
Tener una visión global (organizativa, operacional y de sistemas) que garantice la eficiencia, la seguridad y la integridad de todos los procesos y fiabilidad del dato.
Coordinar con equipos internos y externos para resolver las incidencias de manera oportuna y efectiva.
Trabajar de forma transversal con otros departamentos para garantizar un análisis completo y adecuado de las necesidades y desarrollos y propuestas a realizar.
Analizar y valorar KPIs y SLAs de servicio en los procesos, y coordinar con el resto de áreas su implantación, control, medición y reporting.
Analizar los recursos necesarios (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) en las implantaciones, mejoras y/o modificaciones de procesos.
Creación de reportings y presentaciones a la Dirección de la compañía.
Experiencia (valorable tanto en perfil interno como de consultoría externa), de más de 3 años en el sector inmobiliario o bancario, estando al menos 2 años en posiciones de operaciones.
Visión estratégica y orientación a resultados.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidad demostrada para resolver problemas de manera efectiva y tomar decisiones informadas.
Capacidad para trabajar en entornos cambiantes y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Competencias en análisis de datos y elaboración de informes (manejo de KPIs y métricas de rendimiento, herramientas de análisis, etc.).
Orientación al cliente y capacidad para manejar situaciones conflictivas con empatía y profesionalidad.
Atención al detalle y capacidad para mantener altos estándares de calidad.
Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diversos departamentos de manera transversal.
En BuildingCenter valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas, independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género.
Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad