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FRONT OFFICE AGENT HOTEL INNSIDE ALICANTE PORTA MARIS - (ALICANTE)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Meliá Hotels InternationalEn nuestro reformado INNSIDE Alicante Porta Maris, tu principal misión, cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente. Qué tendrás que hacer?:Personalizar las interacciones con los huéspedes.Mantener y actualizar los perfiles de los huéspedes.Atender a los VIPs y acompañarlos a su destino.Gestionar tareas administrativas de la recepción.Manejar quejas de los clientes de manera profesional.Comunicar información relevante al equipo de gestión.Promover ventas adicionales y maximizar ingresos.Asegurar un check-in y check-out eficiente.Atender solicitudes telefónicas de clientes.Representar al hotel de manera profesional. Qué buscamos?:Educación y formación: Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.Idiomas: Idioma local e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.Conocimientos específicos: Operativa hotelera, procedimientos de check-in y check-out, sistema de gestión hotelera, protocolos de seguridad, atención al cliente, comunicación efectiva, vocación de servicio, organización y planificación.Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Requisitos :
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Meliá Hotels International
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/07/2025
Fecha de expiración
  • 04/01/2026
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