ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE - E-COMMERCE MAX PROJECT

just us ecommerce, una próspera empresa de e-commerce especializada en dropshipping y con un enfoque en los mercados del reino unido e italia, está en búsqueda de un profesional altamente cualificado para el puesto de especialista en atención al cliente.
valoramos el compromiso, la excelencia y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
responsabilidades.
gestionar las páginas de facebook de manera proactiva, asegurando que estén totalmente limpias, con todos los comentarios y mensajes contestados de manera oportuna y profesional.
mantener las bandejas de entrada de los correos electrónicos vacías, proporcionando respuestas profesionales a cada cliente y ayudándoles a resolver sus problemas de manera efectiva.
resolver de manera eficiente las disputas con las pasarelas de pago, tanto en stripe como en paypal.
utilizar plataformas de e-commerce, especialmente shopify, con destreza y eficacia.
supervisar y liderar equipos de trabajo, demostrando habilidades de liderazgo (eliminado según solicitud).
mantener un control riguroso de las incidencias, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
utilizar software de atención al cliente como freshdesk, zendesk, etc.
capacidad probada para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de incidencias.
pensamiento crítico y capacidad de análisis para abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes.
requisitos.
experiencia demostrable en atención al cliente en el sector de e-commerce, con énfasis en tiendas de dropshipping.
conocimiento experto en el manejo de shopify y experiencia práctica con otras plataformas de e-commerce.
habilidades intermedias a avanzadas en microsoft excel.
experiencia en la gestión de disputas con procesadores de pago como stripe y paypal.
familiaridad con software de atención al cliente como freshdesk, zendesk, etc.
capacidad probada para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de incidencias.
experiencia previa liderando equipos de trabajo es altamente valorada.
pensamiento crítico y capacidad de análisis para abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes.
ofrecemos.
por favor, si te encuentras interesado en nuestra propuesta de empleo contesta a la primera pregunta con la palabra zanahoria, de lo contrario, rechazaremos tu solicitud.
oportunidad de crecimiento profesional en un entorno de rápido crecimiento.
ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
beneficios adicionales según desempeño.
project overview responsabilidades.
gestionar las páginas de facebook de manera proactiva, asegurando que estén totalmente limpias, con todos los comentarios y mensajes contestados de manera oportuna y profesional.
mantener las bandejas de entrada de los correos electrónicos vacías, proporcionando respuestas profesionales a cada cliente y ayudándoles a resolver sus problemas de manera efectiva.
resolver de manera eficiente las disputas con las pasarelas de pago, tanto en stripe como en paypal.
utilizar plataformas de e-commerce, especialmente shopify, con destreza y eficacia.
supervisar y liderar equipos de trabajo, demostrando habilidades de liderazgo (eliminado según solicitud).
mantener un control riguroso de las incidencias, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
utilizar software de atención al cliente como freshdesk, zendesk, etc.
capacidad probada para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de incidencias.
pensamiento crítico y capacidad de análisis para abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes.
requisitos.
experiencia demostrable en atención al cliente en el sector de e-commerce, con énfasis en tiendas de dropshipping.
conocimiento experto en el manejo de shopify y experiencia práctica con otras plataformas de e-commerce.
habilidades intermedias a avanzadas en microsoft excel.
experiencia en la gestión de disputas con procesadores de pago como stripe y paypal.
familiaridad con software de atención al cliente como freshdesk, zendesk, etc.
capacidad probada para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de incidencias.
experiencia previa liderando equipos de trabajo es altamente valorada.
pensamiento crítico y capacidad de análisis para abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes.
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