ENGINYER@ TÈCNIC POSTVENDA

Language Undefined Ubicació.
Bages.
Important empresa industrial, líder en el seu sector, necessita incorporar a un@ Enginyer@ Postvenda.
Objectiu de la posició.
L’Enginyer/a de Postvenda és el responsable de garantir que els projectes dels clients i operadors a nivell mundial funcionin de manera òptima.
Aquesta tasca inclou la formació, la instal·lació, la inspecció prèvia a la entrega (PDI) i la resolució de problemes (troubleshooting).
Principals funcions.
Formació •Desenvolupar i impartir programes de formació tècnica per a clients i operadors sobre l'ús, manteniment i seguretat dels projectes •Crear materials de formació, com manuals d'usuari, guies de manteniment i vídeos tutorials.
•Organitzar sessions de formació in situ i en línia per assegurar que els equips de manteniment i operadors estiguin ben informats i capacitats.
Inspecció Prèvia a la Entrega (PDI) •Realitzar inspeccions detallades dels projectes abans de la seva entrega al client per assegurar que compleixin amb els estàndards de qualitat i seguretat establerts.
•Elaborar informes d’inspecció i documentar qualsevol problema detectat, assegurant-se que es resolguin abans de l’entrega.
•Col·laborar amb els equips de producció i control de qualitat per garantir la conformitat dels productes amb les especificacions tècniques.
Instal·lació •Coordinar i supervisar la instal·lació dels productes/projectes en col·laboració amb els clients i altres equips tècnics.
•Assegurar-se que les instal·lacions es realitzin segons els estàndards de l'empresa i les especificacions del client.
•Proporcionar assistència tècnica durant el procés d'instal·lació i realitzar ajustaments segons sigui necessari.
Resolució de Problemes (Troubleshooting) •Diagnosticar i solucionar problemes tècnics relacionats amb els sistemes, a nivell presencial o amb assistències Remotes •Proporcionar suport tècnic continuat als clients i operadors per minimitzar els temps d'inactivitat i garantir un funcionament eficient.
•Documentar els problemes recurrents i treballar amb els equips de desenvolupament i producció per implementar millores i prevencions futures.
Requisits.
•Solida formació tècnica.
Grau en enginyeria Mecànica, Electrònica, Automoció, o similar •Bona comunicació, persona proactiva i autònoma, amb esperit col·laborador •Bones habilitats a nivell de negociació •Valorable, experiència de 2 anys en atenció al client •Excel·lents habilitats de comunicació i presentació, amb capacitat per adaptar-se a diferents cultures i contextos comercials.
•Proactivitat i capacitat per treballar de manera autònoma, així com en equip.
•Disponibilitat per viatjar a nivell global.
•Idioma angles, nivell mínim B2     Valorables.
•Coneixements de Comunicació CAN •Coneixements de càlcul de LCC (Live Cycle Cost)   Lloc de treball estable, salari segons vàlua