CRM & LOYALTY MANAGER, HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.
Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente en cada momento.
Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales.
Analizar y proponer aquellos canales de comunicación que sean más efectivos y rentables a la empresa para cada momento de la vida de un cliente.
Trabajar en una comunicación personalizada según cada segmento de clientes.
Supervisar que la base de datos de clientes esté correctamente segmentada para las campañas de marketing así como realizar estudios de mercado que sirvan para la elaboración de propuestas comerciales.
Analizar los diferentes Kpis y acciones realizadas.
Desarrollo de programas de fidelización.
Identificar áreas de desarrollo para herramientas datos y procesos.
Liderar y/o participar en proyectos estratégicos del área.
Desarrollar un entendimiento amplio de los puntos de contacto más críticos a lo largo del customer journey para aportar valor a cliente.
Aplicar insights de cliente a la planificación estratégica y desafiar el status quo para conseguir un mejor performance de las campañas.
Colaborar en el calendario de comunicaciones para garantizar un flujo coherente.
Gestionar y desarrollar un equipo con talento para ampliar capacidades
Al menos 6 años en CRM en sector retail/hospitality/luxury Nivel fluido de inglés
Licenciatura en ADE Economia Marketing o similar.
Experiencia mínima de 7 años en áreas de CRM.
Imprescindible nivel fluido de inglés.
Experiencia en el manejo de Navision Microsoft Dynamics PowerBI.
Muy valorable experiencia en industria Hoteleria / Lujo.
Multinacional del sector hospitality.
Contrato indefinido
Un día de teletrabajo
Oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en pleno crecimiento
Navision, Dynamics, PowerBI
Navision, Dynamics, PowerBI
Detalles de la oferta
- Michael Page
- Sin especificar
- 54000€ - 54000€
- 10/05/2024
- 08/08/2024
Food and restaurant department bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator......
· atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con general manager... · solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación......
Habilidades: conocimiento en técnicas de negociación habilidades de presentación manejo de crm capacidad para trabajar bajo presión capacidad para establecer relaciones comerciales conocimiento en análisis de mercado experiencia en ventas conocimiento en gestión de proyectos habilidades de comunicación......
>>>> por otro lado seleccionamos, por separado, a tres jóvenes más, de perfil responsable y natural; uno con buena imagen y carismático para funciones de community manager, otro de creativo para maquetación responsive y diseño, así como un tercero para tareas polivalentes......
Al año beneficios: acciones empresariales eventos de la empresa flexibilidad horaria programa de formación horario: flexibilidad horaria tipos de compensaciones complementarias: plan de comisiones preguntas para la solicitud: ¿ valora trabajar como autónomo y agente asociado? ¿ reside......
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Elaboración de estudios de mercado... posibilidad de promoción y crecimiento dentro de la empresa... registrar los inmuebles y actividades en la plataforma de uso comercial (crm)... nos enorgullece ser la única empresa que se centra exclusivamente en el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores......
• gestionar eficazmente el ciclo de ventas, desde la prospección inicial hasta el cierre, manteniendo la base de datos del crm actualizada y realizar el seguimiento de las actividades comerciales requisitos• estudios mínimos: eso, bachillerato o similar• experiencia de al menos 1 año en puestos comerciales......
Buscamos una persona con un perfil analista-programador para el apoyo en el desarrollo y mejora de nuestra plataforma de adquisición y explotación de datos bajo el programa investigo de la xunta de galicia... participar en la investigación, análisis, desarrollo y testing de nuevos módulos funcionales......
Gestión comercial de herramientas crm... elaboración de ofertas comerciales y presentaciones personalizadas... realización de encuestas de satisfacción... dominio de la comunicación escrita y oral... emisión y recepción de llamadas... excelentes habilidades en el paquete office......
