COORDINADOR/A DE SERVICIO BPO MADRID

Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como Coordinador/a de Servicios en Madrid para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, gestionar algunas de nuestras grandes cuentas y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.
Serás la persona responsable del control y gestión de los trabajadores de los servicios, estando presente en su día a día con el fin de motivarles y resolver las dudas e incidencias que puedan surgir en su puesto de trabajo.
Al colaborar de manera cercana con el cliente, podrás detectar áreas de mejora en el servicio y en procedimientos, pudiendo tener autonomía para implantar iniciativas.
Sin duda todo lo que vas a aprender va hacerte crecer personal y profesionalmente.
Las principales responsabilidades que tendrás que llevar a cabo serán.
- Coordinarás el equipo a tu cargo.
- Mantendrás la interlocución con representación sindical.
Recogida de dudas, información de novedades y entrega de documentación mensual.
- Llevarás el control periódico de instalaciones de trabajo.
- Asegurarás la correcta realización de las investigaciones de accidentes en plazo.
- Te responsabilizarás de la vigilancia de la salud.
- Planificarás la formación e información en materia de PRL.
- Asegurarás el stock de EPIs y el registro de entrega.
- Realizarás el control de Vacaciones y Absentismo - Controlarás la entrega de uniformidad, carnet, tarjetas acceso, taquillas, móviles y otros materiales que se entreguen en el centro de trabajo.
- Realizarás el seguimiento diario de absentismo y justificaciones de ausencias.
- Te encargarás del seguimiento de planificación de dimensionamiento y control de duración de contratos según necesidades operativas.
- Te responsabilizarás del análisis de resultados de las Evaluaciones de desempeño y realización de planes de acción.
- Asegurarás una correcta acogida del personal en el servicio.
Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal.
Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.
Requisitos Requisitos.
- Titulación universitaria finalizada.
- Entre 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares.
- Nivel alto de liderazgo.
- Gran capacidad de organización y planificación.
-Carné de conducir.
¿Qué ofrecemos? Beneficios.
- Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo.
Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
- Trabajarás de lunes a viernes de 9.
a h.
- Recibirás un salario fijo que podrás complementar con un salario variable.
Además, como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico/a, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.