COORDINADOR/A COMERCIAL INTERNO - INSIDE SALES

* Administrar la base de datos de CRM para asegurar que todas las interacciones con los clientes y los leads estén actualizadas y sean utilizadas estratégicamente para mejorar la relación cliente-empresa.

* Coordinar con diferentes departamentos para facilitar una comunicación eficaz y asegurar la ejecución eficiente de proyectos y tareas interdepartamentales.

* Implementar campañas de micromarketing enfocadas en segmentos específicos, optimizando el alcance y la efectividad de las estrategias de marketing en Madrid y otras áreas.

* Organizar visitas al showroom o estudios para asegurar una representación adecuada de la empresa y fortalecer las relaciones con los clientes y posibles clientes.

* Gestionar invitaciones y seguimientos a eventos para mantener y aumentar la participación de clientes y socios, reforzando la presencia y la imagen de la empresa en el mercado.

* Responder a peticiones espontáneas y coordinar la respuesta adecuada entre los departamentos involucrados, mejorando la rapidez y eficacia en la atención al cliente.

* Apoyar en la atención del showroom en ausencia del personal superior, asegurando la continuidad y calidad del servicio y la atención a los visitantes.

* Participar en el desarrollo y mejora de la nueva aplicación móvil de la empresa, facilitando el proceso de on-boarding y aumentando la integración y la utilidad de la herramienta para los usuarios.

* Contribuir al mantenimiento de la calidad y los procesos conforme a la normativa ISO 14001, asegurando que la empresa cumpla con los estándares internacionales y mejore continuamente sus prácticas operativas.

* Actualizar y gestionar la información en la nueva App incluyendo documentos y fotos, en coordinación con el departamento técnico, para asegurar que la aplicación refleje las últimas novedades y datos relevantes.

* Asistir en la preparación y presentación de ofertas y productos mediante la preparación de documentación y el manejo de muestras, apoyando así las ventas y el marketing.

* Identificar y captar nuevos leads, especialmente en Madrid, utilizando herramientas y estrategias avanzadas para expandir la base de clientes y mejorar la penetración de mercado.

* Mantener y mejorar el archivo comercial en coordinación con el departamento técnico, incluyendo la gestión de muestras de fabricantes.

* Coordinar acciones y visitas con fabricantes y el departamento de Marketing, para asegurar una colaboración efectiva y coherente con las estrategias de la empresa.* Grado universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o campos relacionados.

* Conocimientos sobre el sector.

* Habilidades en Aplicaciones de Diseño o Simulación.

* Dominio avanzado en el uso de sistemas CRM para la gestión de relaciones con clientes.

* Competencias en el uso de plataformas de redes sociales para negocios, enfocadas en la generación de leads y la comunicación corporativa.

* Habilidades en el manejo de herramientas de ofimática y aplicaciones empresariales (como Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint). Cabe destacar que se busca que la persona domine el Power Point a nivel avanzado para las presentaciones.

* Dominio del inglés a nivel de comunicación profesional.