CALL CENTER MANAGER
Descripción de la oferta de empleo
Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa, referente y consolidada en las Islas Baleares que está buscando una figura de Responsable de Contact Center
¿Cuáles serían tus funciones?
Analizar los KPIs del departamento y de los miembros del equipo
Realizar auditorías internas para ver el cumplimiento de objetivos
Centralizar información con el mantenimiento de una base de datos actualizada
Gestionar el absentismo y mantener una carga de trabajo equilibrada en el equipo
Planificar y organizar planillas, turnos y vacaciones o cambios de horario
Garantizar el cumplimiento de políticas de comunicación
Elaboración de manuales y protocolos para optimizar los niveles y calidad de respuestas
Gestionar los diferentes canales de entradas de consultas
Reportar directamente al director corporativo
¿Qué esperamos de ti?
Persona analítica y organizada
Habilidades comunicativas y de liderazgo
Conocimientos previos en gestión y desarrollo de equipos
Orientación al detalle y a objetivos
Capacidad de implementación de políticas y protocolos para mejorar el servicio
Rapidez en la toma de decisiones y de forma efectiva
¿Qué podemos ofrecerte?
Formar parte de una empresa involucrada con las personas
Contrato indefinido
Desarrollo profesional con crecimiento interno
Otros beneficios sociales
Detalles de la oferta
- Recruiting Barcelona
- 26/03/2024
- 24/06/2024
We are seeking a social media manager to oversee our company's social media platforms... requirements:bachelor's degree in marketing, communications, or a related fieldproven experience as a social media manager or similar rolefamiliarity with social media platforms, algorithms, and analytics toolsexcellent......
Distribuidor oficial de orange, busca personal para trabajar en su call center situado en tavernes de la valldigna se requiere experiencia en telemarketing y se valorarán conocimientos en telefonia la incorporación sería inmediata, media jornada (probablemente de 10-15 horas) de lunes a viernes requisitos......
Somos una empresa consolidada con mas de 12 años de experiencia en el sector requisitos del puesto tener un call center ser un grupo de trabajo minimo 5 personas ser empredendor experiencia en el sector minimo 1 año tlfono: +34 692309225... ofrecemos campañas de telefonia y energia, asi como otros productos......
Requisitos del puestolas personas que quieran acceder al puesto de trabajo,deben ser personas dinamicas,responsables,la experiencia se valora pero no es necesaria debido a la formacion constante que ofrece la empresa dependiendo de las necesidades del operador... empresa nacional,abre proceso de preseleccion......
Gestión de call center... reportando a la dirección general gestionará el equipo de call center para la atención y cierre de nuevos contratos, realizará las tareas de gestión, así como la elaboración de informes... ssolid self storage estamos en fase de crecimiento para la que precisamos incorporar al......
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·experiencia de al menos 4 años como international product manager en mercados latinoamericanos... desde talent search people estamos seleccionando a un/a international product manager para trabajar en una empresa del sector farmacéutico localizada en barcelona... el perfil que estamos buscando es el......
Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... active participation in management meetings is essential......
The ideal candidate will be responsible for working with the project manager to ensure the participation of cross-functional stakeholders in furthering project goals... responsibilities • work with project manager to develop, drive, and implement project goals • manage communications stakeholders for......
We are seeking an it project manager to oversee the planning, implementation, and tracking of our company's it projects... requirements:bachelor's degree in computer science, information technology, or a related fieldproven experience as an it project manager or similar rolestrong technical knowledge......
