BELL MAN

En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa Riviera Nayarit buscamos profesionales con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?Forma parte de nuestro equipo Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú…Misión del puesto de trabajo.
levar a cabo la distribución de equipajes de huéspedes individuales y en grupo, tanto a su ingreso, cambio de habitación y salida en el hotel.
Realizar la conducción de los huéspedes a sus habitaciones, orientando y guiando sobre atractivos turísticos de la localidad y servicios del hotel, de manera amable y respetuosa.
us funciones principales serán.
Verificar la bitácora para dar seguimiento a los pendientes del turno anterior.
Verificar su equipo de trabajo, que este en perfectas condiciones de uso.
Recibir a los huéspedes.
Recibir equipajes.
Acompañar al huésped a la recepción.
Realizar la conducción de huéspedes a sus habitaciones.
Promover los servicios que se ofrecen en el hotel.
Subir/bajar los equipajes a las habitaciones.
Atender las llamadas telefónicas, utilizando la fraseología.
Llevar mensajes, flores, telegramas y recados a las habitaciones de los huéspedes.
Marcar y distribuir el equipaje de grupos.
Llevar amenidades a las habitaciones.
Verificar gustómetros y pantallas GPS.
Solicitar el servicio de taxi a los huéspedes.
Resguardar equipajes en el check room cuando se requiera.
Mantener el área de trabajo limpio.
Realizar la limpieza de los carritos.
Realizar reporte de todos los servicios ejecutados (reporte de equipaje de entradas y salidas).
Controlar la salida de check out de los huéspedes.
Registrar pendientes en la bitácora y darle seguimiento.
Verificar el buen funcionamiento de carritos.
Informar los comentarios de los clientes (positivos o negativos).
Limpiar y lavar el vehículo y check room (Dos veces por semana el check in diario carritos) Verificar el estado de todo material y equipo de trabajo para el correcto desempeño de sus funciones y reportarlo al capitán.
Apoyar a seguridad, relaciones públicas y gerencia.
Apoyar con eventos de bodas.
Trasladar a los huéspedes al consultorio médico.
Efectuar cambios de habitación, previa autorización de recepción.
Dar seguimiento al servicio de despertadores cuando sea necesario.
Asistir a juntas con el Capitán de Bell Boys sobre retroalimentación de procesos.