ATENCIÓN AL CLIENTE CON HOLANDÉS
Descripción de la oferta de empleo
NUESTRO CLIENTE:..
Empresa de renombre con 16 centros de producción, en Francia, España, Marruecos, Madagascar, Senegal y Mauricio, para gestionar todas sus Relaciones con los Clientes.
Desde hace más de 20 años, ponen a su disposición un saber hacer reconocido en el tratamiento multicanal de los contactos entrantes y salientes y de sus operaciones de back-office...
TUS FUNCIONES:..
En el departamento de reservas te encargarás de las siguientes tareas:..
- Atención al cliente para resolver las consultas de los huéspedes por teléfono y/o correo electrónico..
- Proporcionar información precisa sobre las instalaciones, actividades y servicios del complejo..
- Ayudar a los huéspedes a reservar alojamiento, comidas y actividades de ocio..
- Gestionar incidencias y reclamaciones...
REQUISITOS DEL PUESTO:..
Formación.
Bachillerato.
Idiomas.
Holandés.
C1.
Conocimientos.
customer serivce.
Lo que necesitamos de ti:..
- Dominio del neerlandés y del inglés..
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería o turismo..
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales..
- Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo para la satisfacción del cliente..
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades en un entorno de ritmo rápido..
- Dominio de aplicaciones informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office, sistemas de reservas)...
TUS BENEFICIOS:..
Formación.
Bachillerato.
Idiomas.
Holandés.
C1.
Conocimientos.
customer serivce.
Lo que necesitamos de ti:..
- Dominio del neerlandés y del inglés..
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería o turismo..
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales..
- Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo para la satisfacción del cliente..
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades en un entorno de ritmo rápido..
- Dominio de aplicaciones informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office, sistemas de reservas).
Experiencia.
No se requiere Idiomas.
Español – Avanzado.
Inglés – Avanzado.
Neerlandés – Avanzado Jornada.
Completa Horario.
Turnos rotativos, con dos días libres.
Salario.
desde € anual Extras.
BONUS € anuales (por turnicidad) Sobre Randstad.
Empresa de RRHH
Detalles de la oferta
- Randstad
- 09/05/2024
- 07/08/2024
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Diplomacia y atención al cliente... 2 años desempeñando tareas administrativas generalistas y/o de post venta, experiencia en atención al cliente... atención telefónica de clientes ( reclamaciones, pedidos, solicitudes, incidencias, presupuestos... gestión en crm ( salesforce) de incidencias, resolución......
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