ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al Cliente Sector: Servicios Especializados para la Construcción. Ubicación: Vigo Modalidad de trabajo: Hibrido Empresa: Construdata21 Sobre Construdata21: Fundada en Vigo en el año 2000, Construdata21 gestiona y comercializa la mayor plataforma de información especializada sobre el sector de la construcción de España y Portugal. Desde 2021, forma parte de Byggfakta Group, multinacional cotizada en bolsa con sede en Suecia, líder en información y tecnologías para la construcción en más de 26 países. Actualmente, Construdata21 cuenta con un equipo de más de 40 profesionales en plantilla, además de 15 colaboradores externos. Cuenta con oficinas en Vigo, Málaga y Lisboa (Portugal), dentro de las instalaciones de Vortal, otra de las empresas que forman parte del Byggfakta Group. Descripción del Puesto: ¿Tienes experiencia gestionando carteras de clientes? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en su sector? En Construdata21, buscamos incorporar un nuevo miembro al equipo de atención al cliente. El candidato ideal, deberá tener experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector tecnológico, y demostrará habilidades excepcionales en el trato con los clientes. Responsabilidades: Atender de manera proactiva y eficiente las consultas y solicitudes de los clientes. Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, su funcionamiento y soluciones, abordando las necesidades específicas de cada cliente. Gestionar y resolver de manera efectiva cualquier incidencia de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización. Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Marketing y Operaciones, para garantizar una experiencia integral y satisfactoria para el cliente. Registrar sus interacciones con los clientes en el CRM para realizar un seguimiento adecuado de su cartera. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnológico, construcción y/o industrias relacionadas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará conocimientos de inglés y/o portugués. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con orientación al logro de objetivos. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Actitud proactiva, positiva y orientada al servicio al cliente. Residencia en Vigo o disponibilidad de traslado. Beneficios: Empresa internacional en continua expansión con un proyecto estable. Incorporación inmediata. Posibilidad de trabajo híbrido y conciliación. Jornada de verano desde junio a septiembre en horario de 8-15h. Paquete salarial competitivo: salario acorde a la experiencia y habilidades del candidato seleccionado, seguro médico privado, prestaciones complementarias, beneficios laborales. Formación continua a cargo de la empresa y plan de carrera. Pertenencia a un equipo altamente profesional, dinámico y colaborativo. Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, inscríbete en el proceso. ¡Esperamos recibir tu solicitud y contar con tu talento en nuestro equipo!