ASSESSOR/A DE SERVEI - RECANVISTA

FUNCIONS PRINCIPALS:

- Atenció al client per a resoldre les seves consultes i mantenir-lo informat durant tot el procés de manteniment i reparació de la seva maquinària.
- Gestió i coordinació de la recepció de màquines al taller, com també la benvinguda del client, obertura de l’ordre de treball i comprovació física de la màquina.
- Realitzar tasques administratives dels manteniments i reparacions.
- Consultar als/les tècnics/ques sobre l’estat de les reparacions per a poder-ho comunicar al client/a.
- Mantenir al departament de vendes informat sobre les oportunitats potencials de venda d’equips nous o usats.
- Proporcionar assessorament al client segons les seves necessitats.
- Informar als clients/es per informar de modificacions de servei o per avisar que la màquina ja està preparada per a recollir.
- Fer seguiment al client/a després de les reparacions per a detectar si hi ha incidències i assegurar la satisfacció del servei.
- Promoure i vendre recanvis i serveis, segons les necessitats dels clients.
- Facilitar als mecànics/ques de servei tècnic els recanvis sol·licitats.
- Assistència en la col·locació i manteniment de les presentacions del producte.
- Promoure i vendre recanvis i serveis, segons les necessitats dels clients.
- Facilitar als mecànics/ques de servei tècnic els recanvis sol·licitats.
- Assistència en la col·locació i manteniment de les presentacions del producte.

REQUISITS:
- Coneixement de maquinària agrícola i del sector agrícola en general.
- Ús avançat d’eines i aplicacions informàtiques habituals.
- Disponibilitat de treballar en horari partit.
- Habilitats comercials, capacitat de negociació, atenció i assessorament al client.
- Mentalitat de venda proactiva i motivació personal per a generar activitats de venda i prospecció disciplinada a clients.
- Capacitat d’establir i mantenir contacte amb el client i comprendre les seves necessitats.
- Coneixement dels productes John Deere i dels seus competidors.
- Capacitat de treball en equip i de comunicació.

S'ofereix:
- Contracte indefinit a jornada completa.
- Desenvolupament professional i formació interna.
- Formació continuada de la pròpia marca.
- Un bon entorn de treball i la oportunitat de formar part d’una empresa líder i en constant creixement.
- Retribució en funció de la vàlua del/la candidat/a. Experiència 5 anys. - Coneixement de maquinària agrícola i del sector agrícola en general.
- Ús avançat d’eines i aplicacions informàtiques habituals.
- Habilitats comercials, capacitat de negociació, atenció i assessorament al client.
- Mentalitat de venda proactiva i motivació personal per a generar activitats de venda i prospecció disciplinada a clients.
- Capacitat d’establir i mantenir contacte amb el client i comprendre les seves necessitats.
- Coneixement dels productes John Deere i dels seus competidors.
- Capacitat de treball en equip i de comunicació. Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir: b. català (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat), espanyol (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)