ASISTENTE DE REPUTACIÓN ONLINE
Descripción de la oferta de empleo
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
Cuáles serán tus funciones? - Monitorizar comentarios online.
monitoreo continuo de comentarios de huéspedes en sitios web como Tripadvisor, Expedia y Google.
- Responder a las reseñas.
elaborar respuestas apropiadas a los comentarios de los huéspedes, tanto positivas como negativas, demostrando nuestro compromiso de abordar las inquietudes y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
- Análisis de datos y métricas de rendimiento.
uso de herramientas semánticas para realizar un seguimiento de los principales indicadores positivos y negativos del análisis semántico.
- Plataformas de Opinión Online.
Gestión de los perfiles online en diversas plataformas online, actualización de contenidos y multimedia.
- Colaborar tanto con los equipos de hotel como internamente para proporcionar a la organización informes de monitorización de la reputación online así como análisis del feedback de cliente.
Requisitos - Dominio bilingüe español/inglés (escrito y hablado) - Proactivo, organizado y capaz de trabajar eficazmente como parte de un equipo.
- Experiencia en gestión de contenidos y multimedia en plataformas online.
- Experiencia con Google Suite, Tripadvisor, Google, HolidayCheck y ReviewPro Review Tool.
- Conocimiento del sector hotelero - Experiencia en customer service.
Se ofrece ¿Qué podemos ofrecerte? - Contrato indefinido - Salario competitivo - Seguro Privado - Otros beneficios - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía.
variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información.
Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En toda España
- Sin especificar - Sin especificar
- 25/07/2025
- 05/01/2026
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