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ASESOR/A FUNERARIO

Descripción de la oferta de empleo

Cabré Junqueras es una empresa familiar centenaria dedicada a la realización de servicios funerarios, con el objetivo de prestar un servicio de calidad y de confianza a las familias.Cabré Junqueras presta servicios funerarios y de gestión de cementerios en más de 50 municipios de Cataluña. Gestiona un conjunto integrado por tanatorios, cementerios, crematorios con 4 hornos. Con una plantilla de más de 100 personas, llevan a cabo anualmente unos 6.000 servicios funerarios.Cabré Junqueras desea incorporar un/a asesor/a de servicios funerarios dentro del área comercial.Funciones principales:En dependencia de la Dirección Comercial sus principales responsabilidades serán: Ser el punto de contacto único con la familia y estar presente en momentos relevantes de un servicio, cómo en las recogidas que se realicen en horario laboral, la apertura de la sala de Velatorio, el acompañamiento durante la ceremonia y acompañamiento al destino final entre otras.Asesoramiento comercial a las familias sobre los diferentes servicios y opciones a llevar a cabo en la contratación de un servicio, así como la organización de todo aquello que se acaba contratando, tomando siempre como referencia el manual de experiencia de cliente y el relato comercial de Cabré Junqueras.Acordar horarios y fechas para la realización del servicio, de acuerdo con la legislación vigente, la disponibilidad de los proveedores y de las administraciones.Controlar la correcta ejecución de los servicios planificados en el transcurso de un expediente. Atender las llamadas telefónicas y visitas procedentes del exterior y dar respuesta al objeto de la consulta o derivarla a la persona que tenga competencia o conocimiento. Estar a disposición de las familias clientes de Cabré Junqueras, siendo proactivo ofreciendo su atención para responder dudas o dar soporte en todo momento durante el transcurso de un funeral.Requisitos del puestoLicenciatura/Diplomatura en Psicología o similar.Experiencia de al menos 3 años en posiciones de contacto con el clienteIdiomas: bilingüe catalán y castellano indispensable. (Valorable inglés)Informática: Office avanzadoCarnet de conducirQué ofrecemosContrato: indefinido Salario: 26.000-33.000 b/a (fijo + comisiones)Jornada completaHorario: Trabajo a turnos -7 días trabajo (11 horas diarias de lunes a domingo) -7 días de descanso. (de lunes a domingo)Lugar de trabajo: Mataró, Barcelona. Fecha de incorporación: inmediata
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Detalles de la oferta

Empresa
  • People Strategy
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/02/2024
Fecha de expiración
  • 22/05/2024
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