AGENTE EXPERTO ATENCIÓN AL USUARIO PEDIDOS ONLINE
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos personas deportistas, responsables, serviciales, con ganas de aprender y de emprender nuevos retos, para entrar a formar parte de nuestro equipo de atención al cliente online en nuestra oficina situada en el centro logístico de Decathlon en Getafe-Gavilanes.
Como tú, en nuestro equipo estarás rodeado de apasionados del deporte, expertos en el usuario online, el servicio al cliente, el análisis y la resolución de incidencias. Acompañado de un coach que te guiará en el aprendizaje y desarrollo durante tu recorrido en Decathlon, encontrarás el mejor entorno donde crecer profesionalmente.
Entre tus responsabilidades principales estarán...
Acompañar nuestros usuarios y clientes deportistas ofreciendole una experiencia única dentro los diferentes canales de atención, aportadoles una solución personalizada.
Seguimiento de las solicitudes y consultas del cliente aportando toda la información requerida tras el proceso de compra.
Análisis sobre los procesos para detectar posibles incidencias y movilizar soluciones con los diferentes equipos de la operativa ecommerce.
Fidelización del cliente a través de la propuesta e implementación de mejoras en los procesos de interacción y servicio con el usuario.
¡Trabajamos cada día para tener a nuestros usuarios 100% satisfechos!
Si te apetece formar parte de nuestro equipo, no dudes en enviarnos tu CV.
Detalles de la oferta
- DECATHLON
- 26/03/2024
- 24/06/2024
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